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• Bearbeitung und Steuerung aller eingehenden Buchungsanfragen (Telefon, Mail, System) unserer 5 Hotels
• Aktiver Verkauf der angebotenen Hotelleistungen sowie Verkauf der verfügbaren Zimmer
• Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement-Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest

Das sind Deine Aufgaben: • Check-In, Room-In und Check-Out der an- und abreisenden Gäste • Rechnungsbearbeitung und Kassenführung • Gästekontakt, Korrespondenz und Reklamationsmanagement • Reservation und Verkauf per Telefon und vor Ort, Administration in Protel • Informationszentrale –...

• Schaffung von MOWow-Momenten, die unsere Gäste überraschen und inspirieren.
• Übernahme sämtlicher Aufgaben und Schichten im Front Office und Guest Relation, einschließlich Check-in, Check-out, Kreditkartenbearbeitung, Beschwerdemanagement und Gästekorrespondenz.

• Operative Leitung unserer Gastronomie Betriebe
• Sicherstellung reibungsloser Service- und Küchenabläufe
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von rund 30 Mitarbeitenden
• Dienstplanerstellung und Recruiting
• Verantwortung für Qualitätsstandards und Hygienevorschriften

• Schaffung von MOWow-Momenten, die unsere Gäste überraschen und inspirieren.
• Übernahme sämtlicher Aufgaben im Guest Relation, einschließlich Check-in, Check-out, Kreditkartenbearbeitung, Beschwerdemanagement und Gästekorrespondenz.

Freundliche und kompetente Betreuung unserer Gäste: Sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen. Mit Ihrer herzlichen Art und fachlichen Kompetenz bieten Sie einen erstklassigen Service und tragen massgeblich zu einer positiven Gästeerfahrung bei....

• Verwalten der unternehmensinternen Websites
• Aktualisierung von Text & Bildmaterial
• Verwaltung von Bilddatenbanken
• Texten von Web- & Printmedien
• Teilnahme an Kreativ Meetings zur Ideenfindung
• Betreuung des monatlichen Newsletter Versands
• Unterstützung im Social Media Bereich

• Vor- und Zubereitung von hochwertigen Speisen
• Mithilfe bei Vor- und Nachbereitungen von Veranstaltungen
• Unterstützung des Küchenteams, für die Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe in einer Schicht
• Einhaltung aller Richtlinien sowie sachgemässe Lagerung aller Lebensmittel

• Reinigung der Gästezimmer sowie Auffüllen sämtlicher Hygieneartikel
• Meldung von technischen Defekten an den Housekeeping Supervisor
• Kontrolle und Reinigung der öffentlichen Bereiche
• Einhaltung aller Hygienerichtlinien

• Fachkundige Beratung, Betreuung und Bedienung unserer geschätzten Gäste
• Selbstständiges Leiten einer Servicestation
• Vorbereitung des Mise en Place und effiziente Arbeitsweise
• Reservationsannahme via Telefon, Mail und Digital Aufräumarbeiten
• Mithilfe bei der Inventur Ende des Monats

• Produktive Zusammenarbeit mit Demi Chef & Chef de Partie
• Tägliches Mise en Place
• Anrichten der Speisen
• Kontrolle und Einhaltung der SHF Qualitätsstandards
• Mitverantwortung für eine lückenlose HACCP Dokumentation
• Einhaltung der Ordnung und Sauberkeit in Küche und Lagerräumen

• Professioneller, diskreter Service auf höchstem Niveau
• Tägliche mise en place Arbeiten
• Getränkezubereitung, Weinempfehlung und -service
• Verkauf und Verbuchen von Leistungen im Kassasystem
• Selbstständiges, vorausschauendes und sauberes Arbeiten
• Einhaltung der HACCP-Vorgaben
• Unterstützung bei Events

• Kompetente und zuvorkommende Beratung unserer Gäste
• Ordnungsgemäße Mise en Place Tätigkeiten im zugewiesenen Arbeitsbereich
• Gewährleistung der ARCOTEL Qualitätsstandards
• Korrekte Kassenführung und Abrechnung
• Führung von Mitarbeitern

• Entgegennahme von In‑Room‑Dining‑Bestellungen per Telefon.
• Sorgfältige und korrekte Erfassung sowie Wiederholung der Bestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Küche und Serviceteams für eine pünktliche Auslieferung.
• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Anfragen.

• Du begrüsst Gäste freundlich und trittst sicher auf • Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick • Du führst deine eigene Station inklusive Inkasso und übernimmst Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf in Restaurant und Bar • Du kennst Food und Drinks und berätst Gäste...

- Führen einer Station mit bis zu 30 Gästen - Mitarbeit in einem der beiden Restaurants - Gästebetreuung - Verkauf und Zusatzverkauf vom F&B Angebot - Gute F&B Kenntnisse - Umsetzung der verschiedenen F&B Konzepten - Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Service - Unterstützung bei...

· Verantwortung für einen Restaurantbereich beim Abendessen gemeinsam mit einem Commis · Beratung bei der Speisen- und Getränkeauswahl · Getränkeservice beim Frühstück bzw. Kuchenbüffet · Einwandfreies Aufdecken nach der jeweiligen Menüfolge · Mise en Placearbeiten...

• Verantwortlich für die Vorbereitung des Frühstücksbuffets und den reibungslosen Ablauf des Frühstücksservices
• Unsere Gäste begrüsst und bedienst du stets mit einem Lächeln und berätst sie professionell, da du unsere Speise- und Getränkekarte bestens kennst

• Als Reservations Manager Assistant übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Reservation, Revenue Management und Verkauf
• Aktive Annahme und Eingabe von Reservierungen, dabei designen Sie gemeinsam mit dem Gast eine individuelle Guest Journey, für ein einmaliges Ferienerlebnis

• Unterstützung des Chef de Partie, für die Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe in einer Schicht
• Vor- und Zubereitung von hochwertigen Speisen
• Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
• sauberes, fachmännisches und kostenbewusstes Arbeiten