Partnerkapcsolati munkatárs állások, munkák

• kapcsolattartás a Pesti Vigadó közönségével
• közönségszervezési tevékenység és új kapcsolatok építése
• értékesítési lehetőségek felkutatása a Vigadó programjaihoz
• jegyértékesítési feladatok és a jegyértékesítéshez kapcsolódó adminisztráció
• időszakos részvétel a jegypénztár és a Vigadó Pont munkájában

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• Ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése (e-mail, telefon)
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában
• Informatikai eszközök telepítése, konfigurálása és üzemeltetése
• Windows kliens- és szerverrendszerek kezelése
• Hálózati és hardveres problémák diagnosztizálása és megoldása

• Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása
• A megrendelések kezelése a vevői határidők betartása érdekében.

Megrendelések teljes körű kezelése és rögzítése a vállalati rendszerekben; EDI-n érkező lehívások feldolgozása és egyeztetése az ügyfelekkel; Gyártási igények előkészítése a termeléstervezés számára; Kapcsolattartás vevőkkel és a Sales csapattal a rendelések változásainak koordinálására; Számlázási...

• Kapcsolattartás a külföldi értékesítési leányvállalatokkal, készlet-, értékesítési-, és Forecast adatok beszerzése, egyeztetése és analizálása
• A MAM értékesítési leányvállalatok készleteinek és igényeinek tervezése, optimalizálása a gyártókapacitást figyelembe véve

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása

• Bemutatótermi értékesítés
• Meglévő és új ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• Vállalat irányítási szoftver kezelése
• Árajánlatok, megrendelések és visszaigazolások készítése, ellenőrzése, gyártásra előkészítése
• Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása

• a fiókba érkező ügyfelek tájékoztatása a fiók szolgáltatásairól, kéréseik kezelése
• ügyféltér-menedzselési folyamatok támogatása
• lakossági ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• ügyfelek támogatása az új digitális banki eszközök használatában

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Értékesítési tevékenységek ellátása
• Termékekről szóló információk szolgáltatása
• Kiadott termékek számlázása, garancialevelek kezelése
• Napi adminisztrációs feladatok elvégzése
• Vevői reklamációk kezelése, hatékony megoldások biztosítása
• Vevői igények pontos felmérése

• megérteni az autóipari kamerák architektúráját és a funkcionális tesztelés alapelveit
• önállóan elvégezni az in-line és EOL tesztrendszerek validálását
• adatvezérelt kihozataljavítási tevékenységeket végrehajtani
• alkalmazni a hibaanalízis és problémamegoldási módszertanok alapjait

• Kontaktkutatás adatbázisok és LinkedIn alapján
• Emailes és telefonos kapcsolattartás a leendő interjúalanyokkal
• Interjú témák leegyeztetése, szükséges információk bekérése a partnerektől
• Videós interjúk időpontjainak rögzítése naptárba

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamatok hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően,
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás,

• Telefonos segítségnyújtás az ügyfelek számára
• Felmerülő káresemények felvétele, problémák megoldása
• Ezekhez kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása

• Expert leszel: Segítesz a vásárlóknak megtalálni a számukra legmegfelelőbb sportfelszerelést, legyen szó túrázásról, fitneszről, kerékpározásról vagy bármilyen más sportról.
• Problémamegoldás: Ha valaki elakad, te leszel a segítségére! Támogatod a vásárlókat minden kérdésben.

• Új üzletág teljekörű adminisztratív támogatása és folyamatainak fejlesztése
• Kapcsolattartás az anyavállalattal és beszállítókkal
• Termékmozgások (beszerzés, javítás, értékesítés) adminisztrálása ERP rendszerben
• Ajánlatok, rendelések kezelése, számlázás
• Szerződések előkészítése, dokumentumok kezelése

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• Végfelhasználók helyszíni informatikai támogatása
• Új felhasználók informatikai eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése (asztali munkaállomás, IP telefon, nyomtató stb.)
• Számítógép-rendszerek karbantartása, működtetése
• Hardveres és szoftveres problémák azonosítása és elhárítása

• Ügyfélrendelések pontos és hatékony feldolgozása a beérkezéstől a kiszállításig
• A rendelések státuszának nyomon követése, együttműködés a belső osztályokkal (gyártás, logisztika, tervezés), valamint a szállítási vagy termékkel kapcsolatos problémák megoldása