Szolgáltatási kárrendező állások, munkák

·  kapcsolattartás partnerekkel, más biztosítótársaságokkal és kárrendezési megbízottal, levelezőpartnerekkel, illetve ügyfelekkel, jellemzően angol és német nyelven, ·   beérkező idegen nyelvű iratok fordítása, ·   bejelentett károk nyilvántartásba vétele, ·    kártartalék megképzése, módosítása,...

• kár dokumentációk beszerzése és kárakták összeállítása
• kárrendezési folyamatok koordinálása, ellenőrzése
• kárügyintézés, a káranyag összeállításához szükséges dokumentumok, bizonylatok előkészítése, beszerzése

• A kiválasztott káranyagok jogalapját ellenőrzöd;
• Irodai, videós, vagy telefonos kárrendezési módon rendezed a rád bízott gépjármű kárügyeket;
• Műszakilag és összegszerűleg meghatározod a kárképnek és helyreállítási lehetőségnek megfelelő összeget;

• Káreseményekkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása, munkák felvétele
• Kárbejelentési adatpótlások koordinálása
• Kárszakértői vélemény alapján a káresemények elbírálása, szükséges folyamatok lebonyolítása
• Kárügyekkel kapcsolatos folyamatos tájékoztatás nyújtása az ügyfelek részére

• A pozíció 50%-ban fizikai-és 50%-ban adminisztratív feladatokat tartalmaz
• Sérült csomagok megvizsgálása és átcsomagolása a raktárban
• Kárfelmérés során észlelt kár adminisztrációja
• Ügyfelekkel és partnerekkel való kapcsolattartás
• Beérkező reklamációk, kárigények kezelése

A társasághoz beérkezett személybiztosítási szolgáltatási igényeket ellenőrzöd és rögzíted rendszereinkben, a szabályzatainknak megfelelően,...

• Az ügyfelek írásbeli és telefonos, kárrendezéssel kapcsolatos megkeresésére való ügyfélközpontú, professzionális válaszadás;
• Az ügyfelek által bejelentett kártérítési igényekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása;

• szolgáltatási igénybejelentés rögzítése az informatikai rendszerben,
• a biztosítási fedezet vizsgálata és a beérkezett dokumentáció kezelése,
• jogalapi és összegszerűségi vizsgálatok elvégzése,
• kifizetési tranzakciók előkészítése és indítása.

• Kárrendezési feladatok
• A postázótól átvett, illetve elektronikusan érkezett kárbejelentések rögzítése.
• A kárbejelentés teljességének ellenőrzése, hiányzó dokumentumok beszerzése.
• Konzultáció a munkáltató orvosszakértőivel, felettesével, illetve a jogi osztállyal.

• Biztosítóktól érkező levelek, kifizetési értesítők rendszerezése és rögzítése a kapcsolódó kárügyekhez
• Kárstatisztikák készítése, frissítése és karbantartása
• Okmányirodai ügyintézés lebonyolítása (pl. elveszett rendszámok, forgalmi engedélyek, matricák pótlása)

• Káranyagok érkeztetése, iktatása, kárrendezéssel kapcsolatos postázás;
• Kárügyek előkészítése a kárrendezők számára;
• Biztosítási szerződésekkel kapcsolatos postázás;
• Belső irattári dokumentumok rendszerezése;
• Kapcsolattartás külső irattárral.

• kötelező gépjármű felelősségbiztosítás, ill. Casco termékekkel VAGY lakossági és vállalati vagyonkárokkal kapcsolatos szolgáltatási igények elbírálása, feldolgozása,
• kárigények jogalapi vizsgálata,