Személy soft állások, munkák

• a pénzügyi intézmény működési kockázatainak (mechanikai- fizikai, elektronikai, humán) kezelése, a preventív intézkedések kidolgozása, monitorozása
• fizikai és humánkockázatok keretrendszer működésének biztosítása

• végig kíséred a termékek útját az ötlettől a polcra kerülésig
• piaci trendek aktív megfigyelése és elemzése, kimutatások készítése
• termékkínálat optimalizálása és fejlesztése
• aktív kapcsolattartás a külföldi és belföldi beszállítókkal
• beszállítói tárgyalások lebonyolítása
• beszerzők munkájának támogatása

• adatösszegzés döntéselőkészítő anyagokhoz
• támogatás a piaci trendek és KPI-mutatók kimutatásának elkészítésében
• havi és ad/hoc reportok elkészítése
• a riportálással kapcsolatos tool-ok használata
• piaci kérdések megválaszolásához szükséges adatok összekészítése

• Tesztesetek tervezése a követelmények alapján a csapattagokkal együttműködve
• Hibák rögzítése, a javítási folyamat támogatása, visszaellenőrzése
• Tranzakciós szimulátorok használata
• Kártyatársasági tesztekben való részvétel
• Belső interface-ek tesztelése

• Felhasználói támogatás, megkeresések (telefonon, e-mailben, hibajegy kezelő rendszerben) fogadása, rögzítése, priorizálása és L1/L2 szintű megoldása, továbbítás L3 felé
• Hardver (PC, laptop, monitor, perifériák) és alapvető hálózati problémák hibaelhárítása, üzembehelyezése, karbantartása.

• IT Service Management (ITSM) folyamatok (konfigurációmenedzsment fókusszal) tulajdonlása és fejlesztése.
• Folyamatok dokumentálása, szabványosítása és folyamatos optimalizálása.
• Együttműködés az IT csapatokkal és üzleti területekkel a folyamatok hatékony működéséért.

• az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások fogadása, kezelése
• levelek, e-mailek megválaszolása
• panaszkezelés, problémamegoldás, teljes körű reklamációkezelés
• teljes körű információ- és segítségnyújtás vásárlóink részére
• kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• A felsővezető munkájának kommunikációs, ügyviteli és dokumentációs támogatása.
• A felsővezető külső és belső kapcsolatainak szervezése és koordinálása, üzleti partnerek fogadása.
• Iroda működésével kapcsolatos adminisztratív feladatok elvégzése, határidők kezelése.

• Üzleti igények megértése és technikai megoldási javaslatokká alakítása.
• Rendszertervek, specifikációk, folyamatmodellek, UML‑diagramok készítése.
• API‑k, interfészek, adatmodellek tervezése architekt és fejlesztői támogatással.
• Rendszerfunkciók, folyamatok és követelmények definiálása.

• Különböző ügyfélproblémákra fókuszáló műszaki megoldások kidolgozása és tanácsadási feladatok ellátása bevált szabványok, módszerek és technológiák alkalmazásával
• Tanácsadási szolgáltatások és megoldások ajánlása az ügyféligények maximális kielégítése érdekében

Vevői megkeresések határidőre történő megválaszolása, műszaki támogatása, valamint a vevői rendelések teljesítésének támogatása...

• Laboratóriumi alapműveletek magabiztos ellátása, pl. Pipettázás, oldatkészítés
• Laboratóriumi dokumentációk értelmezése és precíz, digitális vezetése angol nyelven
• Laboratóriumi készletek kezelése, pontos nyilvántartása és aktualizálása digitális rendszereinkben

• részvétel az éves/féléves/havi tervezésben és a tervezett értékek és a mögöttes intézkedések felülvizsgálatában/elemzésében
• aktív szerepvállalás a havi- és éves zárási folyamatokban
• rendszeres KPI-prezentációk készítése a felső- és középvezetők számára
• értékelések és ad-hoc elemzések készítése

• Fejlesztési igények, funkcionális és technikai követelmények megértése, tervezése, implementálása.
• Fejlesztői munka koordinálása: technikai feladatok felosztása, nyomon követés, határidők kezelése.
• Code review-k vezetése, javaslattétel refaktorálásra, minőségjavításra.