Php hell care javascript jquery állások, munkák

• Provide professional customer support via phone and email in French and English.
• Resolve customer inquiries.
• Ensure service quality by meeting SLAs and delivering an outstanding customer experience.
• Identify recurring customer issues and contribute ideas for process and product improvements.

• Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon, e-mailben és online felületeken
• Megrendelések, ajánlatok és szállítási információk rögzítése és nyomon követése
• Ügyféligények kezelése a Sales, Supply Chain, Logisztika és Pénzügy részlegekkel együttműködve

• Handle incoming queries from our players investigate and solve their issues with the tools available for Player Care
• Handle customer support tickets
• Answer game-related questions sent in from our players

• Conduct one-to-one meetings with employees to assess well-being, engagement, and motivation.
• Prepare analytical conclusions and recommendations to support employee retention.
• Conduct employee surveys and continuously improve them to enhance engagement.

• Értékesítési-, pénzügyi riportok-, terv-tény összehasonlítások, pénzügyi hatékonysággal kapcsolatos számítások elkészítése,
• Tervezésben való aktív részvétel, a vállalatcsoport éves, valamint közép- és hosszútávú terveinek elkészítése és naprakészen tartása,

• PHP alapú fejlesztési feladatokban való részvétel, elsősorban WordPress környezetben
• Egyedi WordPress modulok, sablonfunkciók és kisebb bővítmények fejlesztése, módosítása
• Meglévő WordPress alapú rendszerek karbantartása és továbbfejlesztése

• olyan kommunikációs köztes rendszerek fejlesztése, amelyek az ügyfélszolgálaton keresztül beérkezett szolgáltatási igényeket lefordítják és továbbítják további admin rendszerek felé
• több rendszer között kommunikáló adatstruktúrák és api hívások fejlesztése

• Adatbázis-kezelési és adatfeldolgozási feladatok
• Projekt adminisztrációs támogatás
• Ügyfélkérések kezelése telefonon és emailen
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése
• Dokumentáció és nyilvántartás
• Nemzetközi csapatokkal való kommunikáció angol nyelven

• Közreműködés a social media felületek kezelésében (Facebook, Instagram, TikTok)
• Videós tartalmakhoz szövegírás, ötletelés és forgatókönyv-készítés
• Videók készítésében való részvétel
• Trendek figyelése és új tartalom ötletek kidolgozása
• Marketing kampányok előkészítésének támogatása

• A rendszerek működésével kapcsolatos konfigurációk és incidensek kezelése, priorizálása és megoldásuk koordinálása
• Kapcsolattartás IT csapatokkal és külső partnerekkel, eszkalációk menedzselése
• Új rendszerek és funkciók tesztelésének és bevezetésének támogatása

Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel telefonon, e-mailben, chat-en vagy akár a közösségi médiában – bárhol is keresnek minket, te leszel az, aki segít!...

• Ital- és snackautomaták feltöltése, tisztítása és alapvető üzemeltetése
• Automaták karbantartása, üzembe helyezése és szervizelése a kijelölt útvonalon
• Termékek átvétele, kiszállítása és adminisztrációja
• A kijelölt túraútvonalak hatékony és szervezett teljesítése

• Rendelések rögzítése, nyomon követése,
• Készletgazdálkodással, szállítással kapcsolatos feladatoknak és reklamációknak hatékony kezelése,
• Ügyfélhívások és panaszok kezelése,
• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és egyéb belső csapatokkal.

• PR csapatunk munkájának támogatása itthon és külföldön – kommunikációs feladatok minden szinten
• Teljes körű adminisztráció a PR osztályon – számlák, SAP, nyilvántartások, minden kézben
• Napi szintű kapcsolattartás partnerekkel és társosztályokkal – magyarul és angolul, szóban és írásban is magabiztosan

• Gyártói specifikációknak megfelelő, nyomdailag reprodukálható grafikai anyagok készítése, nyomdai előkészítési feladatok ellátása
• Magyar és export piacok márka megjelenéseinek grafikai támogatása, arculati anyagok felületi mutációinak készítése
• A munkakörrel járó adminisztratív feladatok ellátása

• Az online marketing Digital Projekt Hub (DPH) tagjainak napi szintű támogatása egységes, multibrand szintű teljesítményriportokkal és adatelemzéssel
• Egységes riport-rendszer kialakítása és értelmezése: kész Looker Studio (Google Data Studio) alapú multibrand dashboardokon keresztül

Az online marketing csapat napi szintű támogatása kreatív koncepciókkal, TikTok-, Instagram- és egyéb social ötletekkel, forgatókönyvekkel, all-brand szinten...

weboldal készítése meglévő weboldal módosítása...

• Az értékesítési folyamatok hatékony működésének támogatása és a kapcsolódó operatív feladatok ellátása
• Az értékesítési tevékenységhez kapcsolódó dokumentációk, nyilvántartások és üzleti adatok naprakészen tartása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal az üzleti folyamatok zavartalan működése érdekében

• Marketing stratégia implementálásában való részvétel, tervek nyomon követése és végrehajtása
• Brand marketing projektek menedzselése
• Beszámolók, elemzések, riportok és prezentációk készítése, elemzése
• Belső és szponzorált rendezvények, promóciók, kóstoltatások szervezése és lebonyolítása