Munkafelvevő állások, munkák

• Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon és e-mailben egyaránt
• Beérkező leadek alapján ügyfelek megkeresése, előjegyzése
• Időpontnapló vezetése a munkafelvételi időpontokkal, valamint egyeztetés a senior szerviztanácsadókkal

• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése
• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Javítási kalkuláció készítése
• Folyamatos kapcsolattartás a biztosító társaságokkal és az ügyfelekkel történő
• Javítási feladatok elosztása, ütemezése
• Lakatos műhely munkájának irányítása

• Szervizbe érkező ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Árajánlatok készítése, egyeztetés a megrendelőkkel
• A szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Szoros együttműködés a műszakvezetőkkel a szerelői munkák szervezésében
• Közreműködés a társterületekkel

• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Árajánlat készítése és egyeztetés a megrendelővel
• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése, munkafelvételi folyamat lebonyolítása és szervezése
• A javítási feladatok elosztása, ütemezése, folyamatos kapcsolattartás a szerelőkkel

• Szervizrészleg szolgáltatásainak értékesítése
• Gépkocsik szervizbe történő felvétele, interaktív munkafelvétel elvégzése igény szerint
• Hibakeresés, minőségellenőrzés
• Garanciális és szavatossági igények elbírálása, engedélyezési eljárás lefolytatása
• Szerelők munkaelosztása, munkaszervezés

• Értékesítési feladatok ellátása: gumiabroncs, felni és felni alkatrészek eladása, ehhez kapcsolódó termékek és szolgáltatások értékesítése
• A telephely szervizfolyamatainak összehangolása a cég autószervíz stratégiájának megfelelően
• Szerelői folyamatok hatékony szervezése
• Adminisztráció, pénztárkezelés

• Ügyfelek előjegyzése, javítási árajánlat készítése, és a várható határidő megadása az ügyfél részére.
• A munkák megrendelésének szakszerű felvétele, a szükséges dokumentumok kiállíttatása a jármű tulajdonosával.

- gépek átvétele és kiadása - szerviz folyamat adminisztrálása sERPa ügyviteli rendszerben - együttműködés a technikusokkal, beszállítókkal, külsős műszaki konzulensekkel - alkatrészek rendelése, átvétele, bevételezése - munkalapok monitorozása, kezelése, számlázása - kapcsolattartás az ügyfelekkel...

• Ügyfelek fogadása, adategyeztetés
• Meghatalmazások, engedményezések, kárügyi dokumentumok kezelése
• Csereautók kiadása, előkészítése, adminisztráció
• Kárrendezési folyamat támogatása
• Általános irodai adminisztráció

• Szerelők munkaelosztása, munkájuk szervezése
• Árajánlatok készítése
• Kapcsolattartás flotta kezelő és céges partnerekkel
• Szerviz időpontok megadása / egyeztetése
• Munkalapok megnyitása --- alkatrészek és munkaórák felvitele---számla kiállítás az elvégezett munkáról

• ügyfeles szerviz telefonok fogadása, kezelése • árajánlatok elkészítése • munkafelvétel, elvégzett munkák ellenőrzése, átadása • flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása • műhelymunkák előjegyzése, szervezése • szerviz reklamációk kezelése • műhelymunkák előjegyzése-koordinálása...

• Szervizbe érkező ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Árajánlatok készítése, egyeztetés a megrendelőkkel
• A szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Szoros együttműködés a műszakvezetőkkel a szerelői munkák szervezésében
• Közreműködés a társterületekkel

• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése
• Javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Folyamatos kapcsolattartás meglévő és új ügyfeleinkkel

• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése
• Javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Folyamatos kapcsolattartás meglévő és új ügyfeleinkkel

• Szerviz, javítóműly szolgáltatásainak értékesítése
• Hatékony munkaszervezés
• Minőség ellenőrzése
• Ügyfélkezelés
• Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása
• Ügyfélpanaszok kezelése

• munkafelvételi folyamat teljes körű kezelése, a hozzátartozó adminisztráció és előjegyzés kezelés;
• árajánlatok készítése;
• a szerelést végző kollégák munkaelosztása, munkaszervezés;
• folyamatos kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel;
• munkamegrendelések kezelése és garanciális ügyintézés;

• Javítási és karbantartási munkák szervezése, ütemezése és előkészítése
• Ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• A műszak napi működésének koordinálása, a szerelők munkájának nyomon követése
• Munkaidő- és kapacitáskihasználtság optimalizálása
• Elvégzett munkák ellenőrzése, dokumentálása

• Javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése
• Kapcsolattartás Ügyfelekkel, Szervizes kollégákkal,

•  Kimenő hívások kezdeményezése (ügyfélelégedettségi felmérés készítése) •  Udvaris, segítőkész ügyfélkezelés, ügyfélélmény növelése •  Adatrögzítés •  Levelezés lebonyolítása, e-mailek kezelése •  Kiváló kapcsolattartás az ügyfelekkel, az értékesítőkkel és munkafelvevő kollégákkal, munkájuk...

• Kárfelvétel, Audatex készítése;
• Árajánlatok készítése;
• Kapcsolattartás a biztosítókkal, ügyfelekkel;
• Ügyfélkezelés, folyamatos tájékoztatás, ügyfélpanaszok kezelése, ügyfélszerzés és megtartás;
• Karosszérialakatos és fényezőműhely munkaelosztása, munkaszervezése;