Kis- és középvállalati ügyfélmenedzser állások, munkák

• Ügyfelekkel való önálló kapcsolattartás
• Tanácsadás a bank kis- és középvállalati ügyfelei részére, a bank termékeinek értékesítése
• A potenciális KKV ügyfelek lokális feltérképezése, a kapcsolatok kiépítése
• Akvizíciós tárgyalások lefolytatása, ajánlatok kidolgozása

• Ügyfelekkel való önálló kapcsolattartás
• Tanácsadás a bank kis- és középvállalati ügyfelei részére, a bank termékeinek értékesítése
• A potenciális KKV ügyfelek lokális feltérképezése, a kapcsolatok kiépítése
• Akvizíciós tárgyalások lefolytatása, ajánlatok kidolgozása

• képes legyél felmérni és megérteni az ügyféligényeket online és személyes ügyféltárgyalások szervezése és lebonyolítása által,
• építs saját leadeket akár külső szövetségesek és kapcsolatok által,
• vidd végig a teljes értékesítési folyamatot az ügyféligénytől az ajánlaton át a szerződéskötésig,

• Ügyfelekkel való önálló kapcsolattartás
• Tanácsadás a bank kis- és középvállalati ügyfelei részére, a bank termékeinek értékesítése
• A potenciális KKV ügyfelek lokális feltérképezése, a kapcsolatok kiépítése
• Akvizíciós tárgyalások lefolytatása, ajánlatok kidolgozása

• Egyéni és csoportos utazások tervezése és szervezése (útvonalak, programok, szállás, transzfer, idegenvezetés stb.)
• Autóbérlés foglalási rendszerbenRepülőgép jegyek, menetjegyek (vonat- és buszjegy) értékesítése
• Kapcsolattartás partnerekkel (szállodák, szolgáltatók, utazási irodák)

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• termékeink (kötőelem-szerszám) és az ahhoz kapcsolódó logisztikai szolgáltatásaink (RFID kanban rendszerek, automaták stb.) aktív értékesítése kiemelten nagyipari gyártó vállalatok részére
• új ügyfelek akvizíciója (kapcsolatfelvétel, prezentációk tartása, ajánlatok nyomon követése)

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás

• Az ügyfél igényeinek legjobban megfelelő gépjármű kiválasztása és értékesítése
• Ügyféltárgyalások lebonyolítása
• Ügyfél-elégedettség mérése
• Használt gépjárművek beszámítása
• Gépjármű - átadási dokumentációk kezelése

• Vásárlói kérdések megválaszolása, tanácsot adsz, felhívod a figyelmet; az aktuális akciókra;
• Kapcsolattartás az ügyfeleinkkel;
• A hozzád tartozó ügyfeleink rendszeres telefonon történő megkeresése;
• Termékek ajánlása;
• Rendelések felvétele;
• A vevői kapcsolatok folyamatos ápolása;

• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok
• Panaszkezelés
• Levelezés, adminisztráció

• Bejövő új ügyfél megkeresések visszahívása, kezelése;
• Szerződés kötés;
• Meglévő kis -és középvállalati ügyfeleinkkel magas színvonalú partneri kapcsolat fenntartása;
• Partnerkapcsolat mozgásban tartása, ügyféligények feltérképezése, valamint ezek megvalósítása;

Készenléti és kritikus infrastruktúra kiemelt területén a beérkező ügyféligények rögzítése, az ügyfélmenedzsment folyamatok, vállalati szabályzók szerinti működés alapján....

Meglévő ügyfélportfólió kezelése: Telefonos kapcsolattartás, tárgyalás kis- és középvállalati ügyfeleinkkel, futó kampányokban való aktív részvétel....

• Bejövő és kimenő bizonylatok szakszerű kontírozása és könyvelése.
• Analitikus és főkönyvi nyilvántartások naprakész, pontos vezetése, egyeztetések.
• Havi és éves  zárás elkészítésében való aktív részvétel.
• Adóbevallások (ÁFA és egyéb adóbevallások) és kapcsolódó hatósági adatszolgáltatások készítése.

• A telefonközpontba beérkező és kimenő hívások kezelése
• A hívások, üzenetek továbbítása az illetékes terület felé
• A beérkező ügyfélproblémák megoldásában történő segítségnyújtás
• A termékek, szolgáltatások kapcsán általános információ adása az ügyfelek részére

• Ügyfélportfólió felépítése: az ügyfélkör tudatos megismerése, feltérképezése, piacszegmentálás, kapcsolatfelvétel.
• Tanácsadói értékesítés: új ügyfelek akvirálása, hideghívások indítása, tárgyalás kis- és középvállalati ügyfeleinkkel, futó kampányokban való aktív részvétel.

• Aktív részvétel a reklamációk kezelésében, kivizsgálásában, 8D riportok készítésében, javító intézkedések meghozatalában, bevezetésük koordinálásában 
• Minőségirányítási rendszer működtetésében és fejlesztésében történő aktív részvétel 
• Az integrált irányítási rendszer belső auditjainak végrehajtása