Ügyfélkapcsolati gyakornok állások, munkák

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• Az E.ON ügyfélszolgálati-ügyviteli rendszer (SAP IS-U) működésének átfogó ismeretének megszerzése
• SAP ISU vagy egyéb ügyfélkapcsolati rendszerek, vagy részmodulok (workflow, iratkezelés, portál-mobilapp, call center) megismerése

• Meglévő ügyfeleinkkel való kapcsolatépítés és új cégek akvizíciója a régióban
• Portfóliód minőségének megőrzése és folyamatos fejlesztése
• Üzleti lehetőségek felkutatása, aktív és passzív termékek értékesítése
• Ajánlatok és üzleti javaslatok kidolgozása

• A Vállalati Business Centrumok adminisztratív feladatai ellátásának támogatása
• Üzletági szabályzatok megismerése, változásának figyelemmel kísérése
• Együttműködés a team tagjaival, a tagok teljeskörű támogatása

• Meglévő ügyfeleinkkel való kapcsolatépítés és új cégek akvizíciója a régióban
• Portfóliód minőségének megőrzése és folyamatos fejlesztése
• Üzleti lehetőségek felkutatása, aktív és passzív termékek értékesítése
• Ajánlatok és üzleti javaslatok kidolgozása

A nyugdíjbiztosítási ágazat nyugdíj folyósítási ügyviteli támogatásának ellátása....

• Árajánlat összeállítása, szerződések előkészítése
• Megrendelések feldolgozása, egyeztetés a gyártóüzemmel
• Kapcsolattartás partnerekkel, reklamációk koordinálása
• A raktárkészlet optimalizálása a vevői igények figyelembevételével
• Műszaki adatok és eszköznyilvántartások kezelése

• Ügyfélkör építése és kapcsolatfelvétel (ajánlások, megkeresések, saját kapcsolati háló, online/offline csatornák)
• Időpont-egyeztetés, ügyféltalálkozók megszervezése és lebonyolítása (online/személyesen)
• Ügyféligények, célok és aktuális helyzet feltárása (strukturált felmérés, kérdezéstechnika)