Ügyféltájékoztatási munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

Provident Pénzügyi Zrt.
Munkavégzés helye

Szeged
Fizetés

Bónusz
Egyéb juttatások
- Cafeteria
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Alkalmazotti jogviszony
Biztosított eszközök
- Laptop
- Mobiltelefon
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- Nem kell tapasztalat
- Középiskola

Cafeteria

Teljes munkaidő Home office Alkalmazotti jogviszony

Laptop Mobiltelefon

Nem kell nyelvtudás Nem kell tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Provident Pénzügyi Zrt.

A Provident Pénzügyi Zrt. Ügyfélkapcsolati területe új munkatársat keres

Ügyféltájékoztatási munkatárs

pozícióba.

A munkakört betöltő munkavállaló kezeli, kivizsgálja és megválaszolja az ügyfélpanaszokat és megkereséseket, kontrollálja a megfelelő korrekciós lépéseket és intézkedik azok végrehajtásáról. Továbbá feladata a levélben és elektronikus úton, bizonyos esetekben telefonon történő kapcsolattartás az ügyfelekkel.

Mi vár Rád a Providentnél?

Stabil és innovatív nemzetközi, de mégis családias környezetben dolgozunk otthonról és az irodából egyaránt. Fontos számunkra a rugalmasság, így a munkarendünk egyensúlyban van a magánéletünkkel. Közösségünk rendkívül összetartó és támogató, bármikor számíthatunk egymásra. Odafigyelünk dolgozóink megbecsülésére, jóllétére, egészségére, melyet széleskörű és Munkatársaink igényeire szabott juttatási csomaggal ismerünk el: egészségbiztosítási szolgáltatás, bónuszrendszer, szakmai képzések, tréningek, belső vállalati programok, sportolási lehetőség.

Amiben számítunk szakértelmedre:

Panaszok hátterének feltárása;
javaslattétel az ügyek kezelésére;
panaszügyek megválaszolása írásban illetve szóban;
kapcsolattartás a társaság más szervezeti egységeivel;
az érvényben lévő szabályzatok, utasítások, leírások elsajátítása

Amire szükséged lesz a pozíció betöltéséhez:

Precíz, pontos és önálló munkavégzés;
dinamikus jellem;
ügyfélorientált gondolkodásmód;
fejlett probléma felismerő és megoldó, valamint konfliktuskezelő képesség (logikus, elemző megközelítés);
kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs képesség;
mély, átfogó szolgáltatás és folyamatismeret;
megbízhatóság szabályok és határidők betartása terén;
felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek;
legalább középfokú végzettség.
Előnyt jelent ügyfélkapcsolati vagy adminisztratív területen szerzett minimum 1 éves tapasztalat.