Állás részletei
-
Cég neve
FoxPost Kft.
-
Munkavégzés helye
Hibrid • 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. -
Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!
Ft/hó Megnézem -
Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
-
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Biztosított eszközök
- Laptop
- Monitor (2 db)
- Mobiltelefon
- Céges autó
-
Elvárások
- Angol középfok
- 5-10 év tapasztalat
- Egyetem
Kis türelmet...
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Feladatok
- Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
- A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.
- Heti, havi és negyedéves riportok, beszámolók és elemzések elkészítése.
- A folyamatok fejlesztése a partnerek, ügyfelek és címzettek elégedettségének növelése érdekében.
- Kártérítési ügyek és szerződéses feltételek kezelése, döntéshozatal támogatása.
- Statisztikai és vezetői adatszolgáltatások teljesítése.
- Az információs rendszerek adatainak feldolgozása, problémák jelzése és fejlesztési javaslatok megfogalmazása.
- A vállalat vezetésének támogatása döntéselőkészítő adatokkal és elemzésekkel.
- Csapat mentorálása, motiválása, teljesítményértékelése, fegyelmi és HR-folyamatokban való részvétel.
- Új munkatársak kiválasztásában és betanításában való aktív részvétel.
- Kapcsolattartás társterületekkel, társvállalatokkal és hatóságokkal.
- A panaszkezelési folyamatok helyes és hatékony működésének biztosítása.
- Technikai és folyamatfejlesztési kezdeményezések előkészítése és támogatása.
Elvárások
- Felsőfokú végzettség (gazdasági, kereskedelmi vagy kommunikációs területen előny).
- Minimum 5-8 év szakmai tapasztalat ügyfélszolgálati területen.
- Legalább 3 év vezetői tapasztalat.
- Folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban.
- Magabiztos Excel- és riportkészítési ismeretek.
- Kiváló kommunikációs, problémamegoldó és döntéshozatali készség.
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód, fejlesztési szemlélet.
- Csapatvezetői attitűd, motiváló személyiség.
Előnyt jelent
- Kiscsomaglogisztika, e-kereskedelem területén szerzett tapasztalat.
- Cseh/Szlovák nyelvtudás.
Amit kínálunk
- Versenyképes bérezés: Alapbér + bónusz
- Cafeteria (próbaidő után): nettó 30.000 Ft/hó (OTP SZÉP kártya).
- Telefon, Laptop, Céges autó, ingyenes parkolási lehetőség a cég központjában.
- Menedzserszűrés (Éves egészségügyi szűrővizsgálatok).
- AYCM tagsági lehetőség.
- Dolgozói kedvezmények (Kedvezményes csomagfeladás, partnereinknél időszakos kedvezmények).
Munkahelyi extrák
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Kutyabarát
- Ingyen kávé, üdítő
Céginformáció
A Packeta Group tagjaként a FoxPost a kényelmes és innovatív kézbesítés szakértője - gyors, kényelmes és fenntartható szolgáltatást biztosít. A logisztika és technológia egyik leggyorsabban növekvő szereplői vagyunk Közép- és Kelet-Európában. Csomagautomatákból, átvételi pontokból álló hálózatunk és intelligens technológiáink webshopok ezreit és vásárlók millióit kötik össze világszerte. Évente több millió csomagot kézbesítünk, és ezzel megváltoztatjuk az emberek vásárlási és csomagküldési szokásait - egyszerűen, megbízhatóan és a jövőre összpontosítva.
Csatlakozz hozzánk, és segíts nekünk megváltoztatni a kiscsomag-logisztika világát - üzleti tevékenységünkkel, ügyfélkapcsolatainkkal és új lehetőségek keresésével.
Csatlakozz hozzánk, és segíts nekünk megváltoztatni a kiscsomag-logisztika világát - üzleti tevékenységünkkel, ügyfélkapcsolatainkkal és új lehetőségek keresésével.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
