Ügyfélszolgálati munkatárs

Csatlakozz a Pelenka (pont) hu csapatához!

Olyan munkatársat keresünk ügyfélszolgálati csapatunkba, aki szeret emberekkel foglalkozni, gyorsan átlátja a digitális rendszereket, és szívesen segít vásárlóinknak a mindennapi kérdések megoldásában.

A Pelenka (pont) hu évek óta a baba-mama szektor egyik piacvezető szereplője Magyarországon. Célunk, hogy vásárlóink számára nemcsak széles termékkínálatot, hanem kiemelkedő ügyfélélményt is biztosítsunk. Ehhez olyan kollégát keresünk, aki empatikus, precíz és magabiztosan kezeli a számítógépes rendszereket.
Ha szereted az e-kereskedelem világát, gyorsan tanulsz új rendszereket, és fontos számodra a vásárlók segítése, akkor nálunk a helyed.

Feladataid lesznek:

• Beérkező vásárlói kérdések, problémák és reklamációk empatikus és szakszerű kezelése telefonon és e-mailben

• A webshop és ERP rendszer használata a vásárlói ügyek megoldásához

• Rendelésekkel, szállítással és termékekkel kapcsolatos információk biztosítása

• A feladatkörhöz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• Kapcsolattartás és együttműködés a raktár, logisztika és egyéb társosztályok munkatársaival