Állás részletei
-
Cég neve
Adecco Kft.
-
Munkavégzés helye
1117 Budapest, Dombóvári út
-
Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Cafeteria
- Munkába járás támogatás
- Élet- és balesetbiztosítás
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Biztosított eszközök
- Laptop
- Mobiltelefon
-
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Feladatok
- Komplex, operatív folyamatok támogatása, felmerülő problémák, kérések kezelése Salesforce rendszeren keresztül
- Telefonon, e-mailen és chaten keresztül támogatás nyújtása belső és külső ügyfelek részére angol nyelven
- Az ügyféladatok és kommunikáció naprakész nyilvántartása az adatbázisban
- Az ügyfelek elégedettségének biztosítása és javítása
- Panaszok kezelése és problémamegoldás nyújtása
- Részvétel a problémás területek azonosításában, megoldási javaslatok kidolgozásában és megvalósításában együttműködve a vezetőséggel
- Segítségnyújtás az operatív tevékenységek során a szabályok, eljárások és szabványok betartásában és fenntartásában
Elvárások
- Felsőfokú végzettség (Bsc/BA/MA/MSc)
- 1-2 éves SSC-nél szerzett tapasztalat, lehetőleg ügyfélszolgálati, pénzügyi, gazdasági területen
- Vállalatirányítási rendszer (ERP) ismerete (Salesforce/Concur/PeopleSoft/SAP)
- Kommunikációképes angol nyelvtudás szóban és írásban
- Csapatjátékos hozzáállás
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Önállóság, proaktív szemlélet
- Rugalmas hozzáállás, gyors reakcióképesség
- Problémamegoldó szemlélet
Amit kínálunk
- Versenyképes bér és juttatási csomag
- Hibrid munkavégzés (50% Home Office)
- Cafeteria: br. 500e Ft/év (SZÉP-kártya, kultúra, sport, bölcsi/ovi)
- Goal sharing bónusz
- Extra teljesítmény esetén ajándékutalvány
- Munkába járás támogatása
- Medicover-csomag (kiterjeszthető családtagokra is)
- Baleset- és életbiztosítás
- Támogatás gyermekszületés esetén
- Szemüvegtámogatás
Munkahelyi extrák
- Parkoló
Céginformáció
Amerikai tulajdonban lévő, a telekommunikáció, a lapos kijelzők, a környezetvédelmi-, félvezetői- és élettudományi iparágak területén innovatív termékeket fejlesztő gyártó partnerünk, budapesti SSC-be keressük a kollégát.
Jelentkezés módja
A "Jelentkezem" gombra kattintás után, kérjük küldje el magyar és angol nyelvű önéletrajzát.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
