Ügyfélszolgálati munkatárs (román nyelvtudással)

Jelentkezem

Cég neve

Support Services Zrt.
Munkavégzés helye

Hibrid • Support Services Group Europe Zrt. - Budapest, Róbert Károly körút 70-74-1st floor, 1134
Fizetés

Br. 400e - 480e Ft havi bér

Számolja ki a nettó fizetést bérkalkulátorunkkal! Bérkalkulátor

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Munkába járás támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- 2 műszak
Biztosított eszközök
- Desktop PC
- Headset
Elvárások
- Román felsőfok és
- Magyar középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Céginformáció

A Support Services Group több mint 20 éves tapasztalattal rendelkező multinacionális vállalat a szolgáltatói szektorban. Világszerte több mint 25 ügyfélszolgálati központunk van. Ezek közül három Magyarországon található: Budapesten, Szekszárdon és Balatonbogláron. Jelenleg több mint 250 kollégánk van, de folyamatosan bővülünk. Számos különböző szektorból vannak partnereink: autóipar, kereskedelem, biztosítás, energia, bank, streaming szolgáltatás stb.

A napi munkád során az alábbi feladatokra számíthatsz:

Ezen a projekten a betanítási időszakot követően, minden szükséges tudással felvértezve tudod majd segíteni egy innovatív fizetési megoldásokat és technológiákat biztosító cég partnereit (kis- és középvállalkozások kereskedelmi területen), ahol tudásoddal, szakmai tapasztalatoddal hozzájárulhatsz ügyfelei körének támogatásához és bővüléséhez.

A beérkező hívások és e-mailek kezelése
Potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
Igények továbbítása az értékesítési osztály felé
Technikai segítségnyújtás a fizetési applikációval kapcsolatban
Az ügyfelektől beérkező panaszok és reklamációk megértése és továbbítása az illetékes társosztály felé
A beérkező telefonhívásokkal kapcsolatos adminisztráció ellátása az általunk használt rendszerekben
Esetenként kimenő hívások bonyolítása, pl.: adategyeztetés

Az tesz téged ideális jelöltté, ha:

rendelkezel felsőfokú (minimum C1) román nyelvtudás és középszintű (B2) magyar nyelvtudással
nem okoz gondot az irodai munkavégzés: Budapest, XIII. kerület
minimum középfokú iskolai végzettséged van (érettségi bizonyítvány)
legalább felhasználói szintű, aktív MS Office ismerettel rendelkezel (főként excel)
rugalmas vagy, gyorsan tudsz alkalmazkodni az esetlegesen változó folyamatokhoz, feladatokhoz
magabiztosan kommunikálsz telefonon és írásban is az ügyfelekkel, szem előtt tartva, hogy a fő feladatunk a segítségnyújtás
nem ijedsz meg a felmerülő problémáktól, a megoldásra fókuszálsz ilyen helyzetekben

Amit mi kínálunk:

RUGALMAS MUNKAHELY:

Cégünk szilárd háttérrel rendelkezik, amelyre támaszkodhatsz! Tapasztalt vezetői csapatunk gondoskodik róla, hogy jól és elégedettnek érezd magad.

Bejelentett és hosszú távú foglalkoztatási lehetőséget kínálunk.
Negyedéves céges rendezvényekkel, csapatépítőkkel igyekszünk színt vinni a hétköznapokba.

Kompenzáció:

Alapbéreden felül választható cafeteria-t biztosítunk a belépésed első napjától.
Nagyra értékeljük lojalitásod: az első 3 hónap után extra bónusszal egészítjük ki a havi béredet.

HIBRID MUNKAVÉGZÉS:

Hibrid munkavégzési lehetőséget keresel? Lehet, hogy ez a megfelelő munka a számodra.

Próbaidő alatt 100%-ban a budapesti irodánkból fogsz dolgozni, majd a próbaidő lejárta után hetente kétszer dolgozhatsz a saját kényelmes otthoni környezetedből.

OKTATÁS & SZAKMAI NÖVEKEDÉS:

A munkakör ellátásához szükséges szakmai felkészülésedet, betanulásodat mi és a partnerünk is egyaránt támogatjuk.
Online tanulói platformunkon elérhető számodra angol és magyar nyelven.
Tapasztalt vezetői csapatunk gondoskodik róla, hogy jól és elégedettnek érezd magad.

Előnyt jelent

ha van már ügyfélszolgálati tapasztalatod, de lehetsz, akár pályakezdő, pályát változtató vagy nagyobb tapasztalattal rendelkező. Nálunk mindenkinek van helye!