Ügyfélszolgálati munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

NetHotelBooking Kft.
Munkavégzés helye

8200 Veszprém, Ádám Iván utca

Egyéb juttatások
- Cafeteria
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Monitor (1 db)
- Headset
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Szállodai partnereink napi szintű támogatása a RESnWEB online szobafoglalási rendszer használatában
Beérkező ügyféligények kezelése telefonon, e-mailben és chaten
Technikai és felhasználói kérdések megválaszolása, problémák feltárása és megoldása
Kapcsolattartás magyar és alkalmanként külföldi partnerekkel
A rendszer beállításainak kezelése (árak, csomagok, promóciók, modulok)
Együttműködés a fejlesztői csapattal az ügyféligények és hibajelzések továbbításában
Fejlesztések tesztelése felhasználói szemmel
Adminisztratív feladatok ellátása, dokumentációk vezetése

Elvárások

Heti 40 órás, irodai munkavégzés Veszprémben
Szállodai front office vagy értékesítési területen szerzett tapasztalat
Magabiztos, udvarias kommunikáció szóban és írásban
Angol nyelv magabiztos használata írásban és szóban
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Problémamegoldó szemlélet, önálló munkavégzés
Nyitottság új rendszerek és folyamatok elsajátítására
Precizitás, megbízhatóság, ügyfélközpontú hozzáállás

Előnyt jelent

Online szállodai értékesítési vagy foglalási rendszerek ismerete
PMS vagy channel manager használatában szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

Stabil, hosszú távú munkalehetőség
Támogató csapat és barátságos munkakörnyezet
Betanítás és folyamatos szakmai támogatás
Modern, jól felszerelt iroda
Nespresso kávé
Hell és Xixo termékekkel feltöltött hűtő

Munkahelyi extrák

Céges rendezvények
Kutyabarát
Ingyen kávé, üdítő
Masszázs

Céginformáció

A NetHotelBooking Kft. fejleszti és üzemelteti a RESnWEB online szobafoglalási motort, amely több mint 400 szálláshely honlapján biztosít valós idejű foglalási lehetőséget Magyarországon, Ausztriában és Romániában.
Partnereink között megtalálható többek között a Mesés Shiraz Hotel, a Varázslatos Bambara Hotel, a Hotel Ózon & Luxury Villas és a Thermal Hotel Visegrád.
Rendszerünk az online foglalás mellett számos kiegészítő modult kínál (törzsvendégkezelés, automatizált ajánlatküldés, pre-arrival e-mail, elégedettségmérés, ajándékutalvány), és több hazai és nemzetközi szállodai szoftverrel integrált. Folyamatosan fejlődünk, új ötleteken dolgozunk - gyere, csatlakozz hozzánk!