Ügyfélszolgálati munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

Mobil Adat Kft.
Munkavégzés helye

1037 Budapest, Montevideó utca

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Mobiltelefon
Elvárások
- Angol alapfok
- 3-5 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Ügyfélszolgálatunkra e-mailen, vagy postán beérkező megbízások (pl. szüneteltetés, felmondás, adatváltozás) feldolgozása az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben
Előfizetői szerződések ellenőrzése az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben
Általános kérdések megválaszolása ügyféltájékoztatás e-mail-ben, vagy levélben sablonok alapján
Az ügyfélszolgálati funkciók ellátása, az ügyfelek fogadása és kiszolgálása
A szolgáltatáshoz kapcsolódó üzemeltetési funkciók ellátása
Az előfizetői adatok és befizetések nyilvántartásának ellenőrzése, illetve a programkezeléssel kapcsolatos hibák feltárása.
Számlázáshoz kapcsolódó hibalisták lekérése, ellenőrzése
Folyamatos kapcsolattartás a kihelyezett telefonos ügyfélszolgálatunkkal, és a társosztályokkal
Előfizetői reklamációkezelés
Ügyfelek tájékoztatása, adategyeztetés írásban, és telefonon
Napi, heti és havi riportok futtatása,
Egyéb ad hoc jellegű feladatok

Elvárások

Középiskolai végzettség
Ügyfélszolgálati munkában való jártasság
Számlázási rendszerekben, koordinációjában gyakorlati tapasztalat
Ellenőrző képesség, precizitás
Intenzív, magas szintű PC felhasználói jártasság (Word, Excel, Power Point, Internet)
A szakterület munkafegyelmének betartása
Az ügyfelekkel udvarias kapcsolattartás és segítőkészség
Stressz,- és monotonitástűrő képesség
Alapfokú angol nyelv ismerete

Előnyt jelent

angol közép,- vagy felsőfokú ismeret

Amit kínálunk

- Változatos, kihívásokkal teli, érdekes munkakört
- Dinamikus környezetet egy színvonalas modern irodában
- Laptop, mobiltelefon
- Határozatlan idejű, teljes munkaidős (napi 8 óra) alkalmazotti munkaviszonyt egy stabilan növekvő vállalatnál

Céginformáció

Az online pénztárgépek adatkommunikációs szolgáltatásában piacvezető vállalkozásként az elmúlt öt évben az M2M technológia éllovasává váltunk.
Fiatal csapatunkba új munkatársat keresünk!
Csatlakozz hozzánk te is, hogy nyitott és kreatív gondolkodásmódoddal, innovatív ötleteiddel tovább fejlődhessünk, és megtarthassuk piacvezető helyünket!