Ügyfélszolgálati munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

CROME Communication Kft.
Munkavégzés helye

1095 Budapest, Máriássy utca 7.
Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Szakmai tréningek
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Workstation
- Monitor (1 db)
- Headset
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Cafeteria Szakmai tréningek

Teljes munkaidő Home office Alkalmazotti jogviszony Általános munkarend

Laptop Workstation Monitor (1 db) Headset

Angol középfok 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Egy kis, összetartó, a BMW Group Hungary ügyfeleit kiszolgáló csapatban egyrészt klasszikus ügyfélszolgálati kimenő híváskampányokban való részvétel, másrészt pedig a telefonon, emailben és chaten érkező kérdések, kérések adminisztrációja és megválaszolása.
Direkt értékesítés és hideghívás nincs nálunk!

Ügyfélszolgálati körbe tartozó kimenő hívások

Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása az országos kereskedői hálózat felé)

Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások

További feladatok

A vonatkozó belső tudástár karbantartása, fejlesztése

A folyamatban lévő ügyek státuszának pontos vezetése

Elvárások

Legalább középfokú végzettség
Napi kommunikációra alkalmas középfokú angol nyelvtudás
Call Centerben vagy hasonló munkakörben szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat
Gördülékeny, választékos telefonos és írásbeli kommunikációs készség
Nagyfokú precizitás, önállóság, megbízhatóság
Felhasználói szintű, magabiztos számítógépes és Microsoft Office ismeret

Előnyt jelent

Autóipari területen szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat
Virtual Call Center, MS Dynamics szoftver ismerete

Amit kínálunk

Egy kis összetartó csapat tagja leszel, akiket Team Leader és Account Manager támogat
Érkezésedkor egy 1 hónapos, egymásra épülő modulokból álló side by side tréning-sorozattal vezetünk be a BMW világába és ismertetjük meg veled a kampányainkat, folyamatainkat, figyelve arra, hogy mind az elméleti részeket tisztázzuk, mind elegendő időt fordítsunk a gyakorlati teendők elsajátítására
BMW-s képzéseken való részvétel
Versenyképes fizetés
Béren kívüli juttatás (Cafeteria)
Home office (a próbaidő letelte után csak hétfőn és pénteken szükséges irodai jelenlét)
Stabil, megbízható, folyamatosan fejlődő céges háttér
Vállalati rendezvények (születésnap, karácsonyi party, csapatépítők)
Családias cég, nyugodt légkör, havi kuglófpéntek
Hosszútávú munkalehetőség

Munkahelyi extrák

Zuhanyzási lehetőség
Céges rendezvények
Kerékpártároló
Ingyen kávé, üdítő
Masszázs

Céginformáció

Szívesen kommunikálnál egy élenjáró, nemzetközi márka prémium ügyfeleivel egy szintén élenjáró, ugyanakkor családias hangulatú és méretű cégnél? Akkor van egy helyünk a számodra, gyere és ülj le közénk!