Ügyfélkapcsolati Képviselő

Jelentkezem

Cég neve

Magyar Suzuki Zrt.
Munkavégzés helye

Esztergom

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Teljes munkaidő Általános munkarend

Angol középfok 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Belföldi és export ügyfélszolgálat folyamatainak koordinálása, fejlesztése és ellenőrzése
Ügyfélszolgálat tevékenységéhez elégedettségi felmérés koordinációja
Suzuki ügyfelek belföldi márkaszervíz látogatásaival kapcsolatos ügyfélelégedettségi felmérések végrehajtása, szükséges intézkedések bevezetése, riportja
Márkaszervízek tájékoztatása a vállalat termékeiről, szolgáltatásairól, eljárásairól
Belföldi márkaszervizek támogatása
Nem technikai jellegű képzések és konferenciák szervezése
Értékesítést követő próbavásárlások folyamatainak bevezetése és működtetése
Értékesítést követő ösztönző rendszer minőségi követelményeinek a kialakítása, időszakos felülvizsgálata a márkaszerviz támogatás csoport üzleti céljaihoz igazítva
Értékesítést követő területekhez kapcsolódó szerződések előkészítése, kezelése, jóváhagyási folyamatának koordinálása
Márkakereskedői és márkaszerviz hálózathoz kapcsolódó oktatások megszervezése
Körlevelek írása, levelek, tájékoztató anyagok küldése ügyfelek részére, valamint ezek kontrolljának kialakítása és koordinációja
Ügyviteli, kommunikációs eszközök, információforrások kezelése
Ügyfélszolgálati kapcsolattartás, esetek nyomon követése, riportok készítése
Társosztályokkal való kapcsolattartás, szükség esetén iránymutatás
Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív ügyintézés elvégzése
Napi, heti, havi riportok vezetése, vezetőség részére összefoglalók készítése

Elvárások

Felsőfokú végzettség
3+ éves szakmai tapasztalat
Középfokú angol nyelvtudás
Felhasználói szintű MS Office ismeretek
B kategóriás jogosítvány, vezetési tapasztalat
Kiváló kommunikációs készség írásban és szóban
Önállóság, határozott fellépés

Előnyt jelent

Hasonló területen szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

Kihívásokkal teli munkakör
Stabil, multinacionális vállalati háttér egy nagymúltú autógyárban
Vállalat által finanszírozott céges buszjárat 50 km-es körzetből (Budapestről is!)
Jól tervezhető munkaidő-beosztás
Vállalat által finanszírozott melegétkezési lehetőség napi egyszer
SZÉP kártya juttatás
Kedvezményes vásárlási lehetőségek a környéken
Kedvezményes Suzuki vásárlási lehetőség