Telefonos ügyintéző

A Support Services Group Europe több mint 20 éve működő, nemzetközi szolgáltató vállalat, amely ügyfélszolgálati és back office megoldásokat nyújt számos iparág számára. Világszerte 25+ ügyfélszolgálati központtal rendelkezünk, Magyarországon pedig három telephellyel működünk: Budapesten, Szekszárdon és Balatonbogláron.
Több mint 250 kollégával dolgozunk együtt, és folyamatosan bővülünk. Partnereink között megtalálhatók az autóipar, kereskedelem, biztosítás, energiaipar, banki szektor, logisztika és streaming szolgáltatások szereplői is.

Nagyobb létszámban keresünk új kollégákat, február eleji kezdéssel.

Ha olyan munkahelyet keresel, amely stabil hátteret, fejlődési lehetőséget és több irányba nyitott karrierutat kínál, várjuk a jelentkezésed.

• Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (pl. csomagküldéssel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések)
• Back office feladatok ellátása:
  • ügyek kezelése belső rendszerekben,
  • ticketek feldolgozása,
  • adminisztratív és ügyintézési feladatok
• Kimenő hívások lebonyolítása (ügyfelek tájékoztatása, egyeztetések)
• Adatok pontos rögzítése, ügyek nyomon követése

• rendelkezel érettségivel,
• érdekel az ügyfélszolgálati vagy adminisztratív terület,
• szívesen dolgozol strukturált, mégis változatos feladatokon,
• jó kommunikációs készséggel rendelkezel (szóban és írásban),
• magabiztosan használod a számítógépet,
• önállóan és csapatban is hatékonyan tudsz dolgozni,
• nyitott vagy új folyamatok és rendszerek megtanulására.

Nem feltétel, hogy mindenben tapasztalt legyél — pályakezdők jelentkezését is várjuk, betanítást biztosítunk.

Stabil és rugalmas munkakörnyezet

• 100%-ban bejelentett, hosszú távú munkalehetőség
• Több projektünkön 100% home office lehetőség
• Egyes projekteknél hibrid munkavégzés

Kompenzáció és juttatások

• Átlátható, órabéres fizetési rendszer, amely projektfüggően kiegészülhet teljesítményalapú bónusszal vagy jutalékkal
• Cafeteria már a belépés első napjától
• Lojalitási bónusz a próbaidő után

Oktatás és szakmai fejlődés

• Teljes körű betanítás a munkakörhöz
• Online tanulási platform magyar és angol nyelven
• Támogató, tapasztalt vezetői csapat
• Valódi előrelépési lehetőség projektek és szerepkörök között

• Ügyfélszolgálati, call centeres, értékesítési vagy back office tapasztalat
• Logisztikai, adminisztratív vagy irodai háttér
• Idegennyelv-ismeret (projekttől függően)
• Vállalatirányítási rendszerek ismerete (pl. Jira, SAP, stb.)