Technical Solutions Consultant

Jelentkezem

Cég neve

Adecco Kft.
Munkavégzés helye

Hibrid • HillSide Offices - Budapest, Alkotás u. 55-61, 1123

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Szakmai tréningek
- Munkába járás támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- ITIL
Elvárások
- Angol felsőfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Hardver- és szoftverproblémák sikeres megoldása belső vagy külső ügyfelek, végfelhasználók és proaktív riasztórendszerek megkeresései alapján
Termékekkel, szolgáltatásokkal, műszaki jellemzőkkel és javításokkal kapcsolatos kérdések kezelése aktuális és már nem forgalmazott termékek esetében is, az ügyfél jogosultságainak megfelelően
Esetmegoldások dokumentálása a KSM rendszerben
ITIL keretrendszer használata
Szoros együttműködés az értékesítési csapatokkal

Elvárások

Releváns végzettség
Szakmai tapasztalat (pályakezdők jelentkezését is várjuk végzettség függvényében)
Tárgyalóképes angol nyelvtudás
Tapasztalat technikai hibakeresésben
Erős analitikus és problémamegoldó készségek
Magas szintű ügyfélkezelési készségek

Előnyt jelent

Hardver- és szoftverismeret
Haladó szintű ügykezelő rendszerek használata

Amit kínálunk

Cafetéria
Heti 4 nap home office - 1 nap irodai jelenlét

Céginformáció

Partnerünk a világ egyik vezető technológiai vállalata, amely innovatív hardver- és szoftvermegoldásokat kínál ügyfeleinek világszerte. Céljuk, hogy megbízható és hatékony szolgáltatásokkal támogassák a vállalatok mindennapi működését és növekedését.
A csapat a partnerünk számára, távoli (offsite) támogatást nyújtanak ügyfeleknek az értékesítés és a szolgáltatásnyújtás során. A technikai csapatok feladata, hogy különböző üzleti rendszerek és alkalmazások problémáit oldják meg ügyfelek helyszíni mérnökei és hivatalos szervizpartnerei számára, legyenek azok standard, speciális vagy komplex rendszerek.

Jelentkezem MENTÉS