Állás részletei
-
Cég neve
XBody Hungary Kft.
-
Munkavégzés helye
9028 Győr
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Tech stack
- CRM ERP SAP WORD ITIL
-
Módszertan és szoftverek
- Excel
- Itil
-
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Feladatok
- Hívások, bejelentések fogadása, adminisztrációja a Service Desk rendszerben, CRM és ERP rendszerek napi használata (Salesforce/SAP)
- Felhasználói támogatás nyújtása (távoli-telefonon- emailban)
- Belső szervizzel való szoros közreműködés és információ továbbítás.
- Raktárkészlet kezelése, hozzákapcsolódó adminisztrációs feladatok
- Telefonközpont mellékek adminisztrációja
- A gyártott termékeink ismerete és felhasználók segítése
- Projektekben részvétel
- Tesztelésben való részvétel, dokumentáció készítés
Elvárások
- Aktív, kezdeményező személysiég. Ügyfélorientált gondolkodás, ami az ügyféllel való kiemelkedő minőségű kommunikációban kifejeződik.
- Jó szervező készség, változékony, napi feladatokhoz való alkalmazkodás.
- Alapvető informatikai eszközök ismerete és készség szintű használata felhasználói szinten. O365 termékek (Office, Excel, Word) ismerete és használata.
- A cég partnereinek és ügyfeleinek napi szintű támogatása a termékekről. Reklamáció kezelés.
- Esetlegesen előforduló túlórák, extra feladatok és egyedi projektekben való rugalmas részvétel.
- Társosztályok informatív támogatása, munkakörhöz és feladatkörhöz tartozó statisztikai feladatok végzése.
- Folyékony Angol nyelvű kommunikáció Írásban és szóban.
- (Nyelvtudást a személyes elbeszélgetési szakaszban, élőszóban mérjük fel)
Előnyt jelent
- ITIL folyamatok ismerete
- Ticketing rendszerek ismerete (a munkavégzést ticketing rendszerben szükséges adminisztrálni)
- ERP (vállalat irányítási rendszer, pl SAP) ismerete előny.
- Aktív, ‘pörgős’ munkahelyen szerzett gyakorlat.
- Idegen nyelvű ügyfél kapcsolati tapasztalat
- Bármilyen egyéb idegen nyelv ismerete, írásban és szóban előny.
- Azonnali kezdés
Amit kínálunk
- Szakmai kihívás, fejlődési lehetőség (Szakmai tanfolyamok illetve vizsgák)
- Izgalmas folyamatosan aktív munkavégzés.
- Magasan képzett munkatársak (Level1 és Level2 munkatársakkal való együttműködés)
- Inspiráló, emberközpontú környezet és kollégák.
- Nemzetközi szintű tapasztalat szerzés a fitness iparból.
- Profi HELPDESK munkatársi szakmai tapasztalat megszerzése
Céginformáció
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
