Szervizvezető

Az AutoScope Szerviz Bosch minősített műhelyként kiemelkedő szakértelmet és megbízható, precíz munkavégzést kínál. Számunkra elsődleges az ügyfeleink elégedettsége, ezért minden esetben magas színvonalú kiszolgálásra és a javítási munkák minőségére helyezzük a hangsúlyt. Emellett szeretnénk megcáfolni az iparágra jellemző negatív sztereotípiákat.

Az AutoScope Szerviz missziója, hogy a térség legmegbízhatóbb és legmagasabb színvonalú autószervize legyen. Hiszünk abban, hogy egy autó javítása nem csupán technikai feladat, hanem bizalmi kérdés is. Célunk, hogy valódi “szerviz élményt” nyújtsunk: arra törekszünk, hogy ügyfeleink a professzionális kiszolgálásnak és a közvetlen hangulatnak köszönhetően mindig pozitív élménnyel és maximális biztonság érzettel távozzanak tőlünk.

Célunk, hogy ne csak megfeleljünk az elvárásoknak hanem túl is szárnyaljuk azokat, és hosszú távú bizalmat építsünk ki. Csapatunkat most egy főállású szervizvezetővel szeretnénk bővíteni, aki osztozik ebben az értékrendben. Mivel még viszonylag kis cég vagyunk (~10 fő), ezért a feladatkör nagyon sokrétű, mozgalmas és szerteágazó.

A klasszikus műszaki irányítás és a napi operatív teendők mellett a legfontosabb feladata a rend megtartása, a folyamatok fejlesztése és a műhely hatékony működtetése. Fontos, hogy ne csak szakmailag legyen felkészült, hanem a precizitást másoktól is tudja megkövetelni, és megoldásközpontú szemlélettel minden akadályt elhárítson a feladatok elvégzése elől.

Feladatok:

• Mindennapi operatív feladatok: A szerviz napi munkamenetének szervezése, a szerelők feladatainak kiosztása és ütemezése, a határidők szigorú betartatása.
• Ügyfélkezelés és munkafelvevői feladatok: Kapcsolattartás az ügyfelekkel, javítási ajánlatok készítése, gépjárművek átvétele és átadása, panaszkezelés.
• Minőségbiztosítás és ellenőrzés: Az elvégzett javítási munkák minőségi ellenőrzése, a Bosch technológiai előírásainak betartatása és a műhelyrend fenntartása.
• Kontrolling és beszerzés: Alkatrészrendelések kezelése, raktárkészlet-felügyelet, alvállalkozói árak vizsgálata, a tényleges teljesítmény nyomon követése és elemzése.
• HR és csapatmenedzsment: Szakmai támogatás nyújtása a kollégáknak, a munkaerő-tervezés segítése és a csapatszellem erősítése.