Szerviz és Ügyfélszolgálat Vezető

Jelentkezem

Cég neve

MÉTA Hungary Kft.
Munkavégzés helye

6000 Kecskemét, Matkói út 16.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol alapfok
- 3-5 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

A szerviz csapat (asszisztensek és technikusok) teljes működésének irányítása
Panaszos ügyek professzionális kezelése (telefonon és írásban)
Erőforrások tervezése: kapacitások, prioritások, szervezés
Minőségi, átlátható ügyfélkezelési és szerviz folyamatok fenntartása, fejlesztése

Elvárások

Legalább 3 év vezetői tapasztalat
Több éves, dokumentált rutin panaszkezelésben
Kiemelkedő kommunikáció és konfliktuskezelés
Tárgyalóképes angol írásban és szóban
Műszaki affinitás és rendszerszemlélet: termékeink több alkatrészből állnak, ezért fontos az alapvető anyagismeret, működésük és összefüggéseik megértése
A panaszkezelés jogi és fogyasztóvédelmi aspektusainak ismerete, vagy azok elsajátításainak vállalása

Előnyt jelent

Vezetői tapasztalat ügyfélszolgálaton/szervizben
Ágazati ismeretek szaniter termékek (fürdőkád, zuhanykabin) területén

Amit kínálunk

Versenyképes juttatási csomag
Hosszútávú, stabil munkalehetőség
Fix, stabil, megbízható csapat

Céginformáció

A Méta Hungary Kft. több, mint 20 éve van jelen a magyar piacon, és napjainkra az ország egyik meghatározó akril kád és zuhanykabin forgalmazó, valamint hidromasszázskád és masszázsmedence gyártó vállalatává fejlődött.