Shiftleader Rezeption & Reservierung (vorrangig Spätdienst) (m/w/d)

• Check In und Check Out unserer internationalen Gäste
• Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse
• Vorbereitung der Anreisen
• Begleitung der Gäste zum Zimmer, sowie die Durchführung von Hausführungen
• Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, Infos zu Skigebieten usw.
• Gewährungleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Informationsannahme und -weitergabe an Gäste
• Kommunikation und Informationsweitergabe an andere Abteilungen (Rezeption als Schnittstelle)
• Reservierungsannahme und -bearbeitung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
• Handling der Buchungsportale
• Verbuchen von Leistungen und Kassenführung
• Beratung und Reservierung von Wellnessanwendungen, Massagen und Kosmetik
• Verkauf von kleinen Produkten über die Rezeption
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wünschenswert
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten
• Feingefühl für Diskretion und Umgang mit vertraulichen Informationen
• Konzentriertes, kontrolliertes und verlässliches Arbeiten
• Herzlichkeit, Spass und Freude im Umgang mit unserer internationalen und anspruchsvollen Klientel
• Verkaufstalent & Sprachgewandheit
• Deutsch und Englisch in Wort & Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil)
• Gute EDV Kenntnisse (Word, Excel)
• Kenntnisse des „Protel“ Hotelprogramms sind von Vorteil

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• eine 5-Tage-Woche

• einen geregelten Freizeitausgleich

• Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe. Es gilt ein Mindestentgelt aller Überstunden, Zuschläge und gesetzlichen Sozialleistungen für 40 h / 5 Tage Woche. KV-Überzahlungen sind in Abhängigkeit von Ihrem Qualifikationsprofil möglich.

• 13.+14. Monatsgehalt

• Bereitschaft der Überzahlung bei entsprechender Qualifikation

• freie Kost im Hotel, auch an freien Tagen

• auf Wunsch freie Logis in unserem Mitarbeiter-Apartmenthaus mit Balkon oder Terrasse (keine Haustiere)

• Nutzung des Mitarbeiter-Fitnessbereiches

• dem Job zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm