Recepció vezető állások, munkák

A recepciós kollégák szakmai felügyelete, koordinálása Szállodai vendégek, üdülőszövetkezeti tagok érkeztetése és kijelentkeztetése, szolgáltatások terhelése A vendégek tájékoztatása, kérdéseik megválaszolása A vendég teljes tartózkodása alatti színvonalas kiszolgálás biztosítása, többműszakos...

• Führung, Motivation des Front Office- Teams und Guest Service
• Verantwortung für die gesamte Guest Experience und Reservierung
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
• Bearbeitung diverser Korrespondenz, telefonisch und per E-Mail

• Gastgeberherz: Herzliche Begrüßung und Check-in unserer Gäste
• Mit Rat und Tat: Ansprechpartner bei Fragen, Anliegen und Problemen.
• Service-Champion: Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Anliegen unseres internationalen Gästeklientels.

• Check In und Check Out unserer internationalen Gäste
• Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse
• Vorbereitung der Anreisen
• Begleitung der Gäste zum Zimmer, sowie die Durchführung von Hausführungen
• Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, Infos zu Skigebieten usw.

Ihre Aufgaben Sie sind Organisationstalent und sorgen gerne dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an herzlich empfangen fühlen. In dieser Position sind Sie zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und organisieren alle Abläufe an der Rezeption. Sie führen das Rezeptions- und...

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch