Service Billing Specialist

Jelentkezem

Cég neve

KONE Felvonó Kft.
Munkavégzés helye

1138 Budapest, Madarász Viktor utca 47-49.

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Munkába járás támogatás
- Sport támogatás
- Élet- és balesetbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok
- 3-5 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

A Karbantartási Üzletág csapatába keresünk új Service Billing Specialist, aki kulcsszerepet tölt be a karbantartási és szervizfolyamatok adminisztratív támogatásában, a számlázási feladatok előkészítésében, valamint a riportok és kimutatások magas színvonalú elkészítésében.
A pozíció közvetlen hatással van a részleg hatékonyságára és az ügyfélélményre, ezért olyan kollégát várunk, aki proaktív, megbízható és szívesen dolgozik csapatban.

Főbb feladatok

A Karbantartásvezetők és a Szervizvezetés támogatása adminisztrációs tevékenységekben és riportok készítésében
Napi szintű karbantartási asszisztensi feladatok ellátása, folyamatos együttműködés a karbantartó kollégákkal
Ügyfelek egyedi adminisztratív folyamataihoz való alkalmazkodás és a szerződéses feltételek betartásának biztosítása
Karbantartások és hibaelhárítások számlázásának előkészítése heti és havi szinten; számlareklamációk kezelésének támogatása
Heti, havi statisztikák, kimutatások és negyedéves elszámolások készítése a Szervizvezetés számára
Aktív részvétel új folyamatok megismerésében és bevezetésében
Kulcsfelhasználói szerepkör ellátása belső rendszerekben; tréningek tartása hazai és nemzetközi kollégák számára
Ügyféloldali változások, igények kezelése és továbbítása a megfelelő csapat felé CRM rendszeren keresztül
Kiemelt figyelem az SLA-k betartására és a magas szintű ügyfélélmény biztosítására

Elvárások

Minimum 5 év releváns tapasztalat multinacionális vállalati környezetben
Ügyfélorientált gondolkodásmód
Proaktív, „can-do” attitűd
Holisztikus és komplex szemléletmód
Analitikus gondolkodás és jó problémamegoldó képesség
Kiváló kommunikáció szóban és írásban
Magabiztos, minimum középfokú angol nyelvtudás (szóban & írásban)
Riportok, kimutatások készítésében szerzett tapasztalat (Excel felhasználói szintű ismerete)
CRM rendszerek ismerete előny
Nyitott, pozitív, együttműködő személyiség
Erős csapatmunkára való képesség