Állás részletei
Állás leírása
Feladatok
- Telefonos segítségnyújtás ügyfeleink számára.
- Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása (automotive).
- A megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése.
MUNKAIDŐ:
- Átlagosan havi 90-95 óra vállalása, nyári szezonális időszakban 100-120 óra
- munkavégzés alapvetően hétfőtől-vasárnapig, különböző műszakokban történik (nappali munkavégzés esetén 6:30 és 23:00 között)
- mivel a hét minden napján 0-24 órában rendelkezésre kell állnunk, így fontos, hogy vállalni tudjanak diákjaink:
- hosszútávú munkavégzés estén az első 3-4 hónapot követően 2-3 éjszakai műszakot havonta
- 2-3 hétvégi napot havonta
- Minimum 1 hétköznap délelőttöt hetente
- a műszakok mindenesetben 4-6-8 órásak (nincs köztes, 3, 5, 7 stb.)
FIZETÉS (havi elbírálás alapján történik):
- alap órabér: bruttó 1900 Ft/óra
- kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: bruttó 2000 Ft/óra – bruttó 2100 Ft/óra
- 18:00 – 6:00 közötti munkavégzés esetén +30% bérpótlék, ünnepnapi munkavégzés esetén +100% bérpótlék
Elvárások
- megbízhatóság
- aktív, kommunikációs szintű (legalább B2-es) angol nyelvtudás
- jó kommunikációs készség, talpraesettség, segítőkészség, ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás
Előnyt jelent
- előnyt jelent hasonló területen szerzett munkatapasztalat, vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat
- plusz nyelv ismerete előny
Amit kínálunk
- hosszútávú munkalehetőség
- fiatalos pörgős csapat
- rugalmas munkaidő
- előrelépési lehetőség
- trainingeken való részvétel
- betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása
- céges rendezvényeken, csapatépítőn való részvétel
- gyümölcs kedd, szezonális ajándékok
- szezonális bónusz
- ajánlási rendszer (bring a friend)
- hosszútávon önálló munkavégzés esetén alkalmi jelleggel Home Office lehetőség
Munkahelyi extrák
- Céges rendezvények
- Ingyen gyümölcs, nasi
Céginformáció
Megbízónk a Europ Assistance.
Europ Assistance 1997 óta van jelen Magyarországon, és biztosít assistance szolgáltatásokat partnereik és ügyfeleik számára a magyar, román és szerb piacon. Régiós központként az Europ Assistance Magyarország bármilyen helyzetben képes segíteni ügyfeleinek a környező országokban, valamint egyedülálló nemzetközi hálózatuknak köszönhetően bárhol a világon. Szolgáltatásuk kulcsa egyedülálló szolgáltató partnerekből álló világhálózatuk és 40 speciális felkészültségű éjjel-nappal működő segélyhívó központjuk, melyek a világ több mint 208 országában teszik lehetővé az azonnali helyszíni beavatkozást az év 365 napján.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése