Operáció Vezető - Enterprise Rent-A-Car

Jelentkezem

Cég neve

Grandsüd Kft.
Munkavégzés helye

1055 Budapest, Stollár Béla utca

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol felsőfok
- 5-10 év tapasztalat
- Főiskola
- 'B' kat. jogosítvány

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Az Enterprise Rent-A-Car a világ egyik legnagyobb autókölcsönző hálózata több mint 100 országban, 9 500+ telephellyel. Sikerünk alapja a tisztesség, az ügyfélközpontúság és a munkatársak fejlődésének támogatása — ezek az értékek határozzák meg mindennapi működésünket.

Az Enterprise Rent-A-Car magyarországi operációjának irányítására Operáció Vezetőt keres.

A pozíció célja:
A magyarországi Enterprise Rent-A-Car operációs folyamatainak felügyelete, a szakterületi csapatok összehangolt működtetése és a működés minőségének biztosítása.

A pozíció feladata, felelőssége:
A telephelyeken működő szakterületi csapatok vezetése, fejlesztése és hatékony működésük biztosítása.
Kiemelt feladat annak biztosítása, hogy az operáció magas minőségben és a vállalat nemzetközi standardjai szerint működjön. Feladat továbbá az ügyfelek részére nyújtott szolgáltatás, az ügyfélélmény és elégedettség kiemelkedően magas szinten tartása.

Főbb feladatok és felelősségek:

Operációs működés irányítása
-A magyarországi operáció zavartalan működésének biztosítása
-Telephelyek operációs folyamatainak felügyelete és operatív irányítása
-Operációs problémák kezelése, eszkalációk megoldása
-A telephelyeken működő szakterületi csapatok szakmai koordinációja
-Munkaszervezés és együttműködés biztosítása a csoportok között
-Gépjármű gazdálkodás, állomány igény és árazási stratégiák meghatározása

Teljesítménymenedzsment és KPI-ok
-Operációs és minőségi mutatók nyomon követése
-Szolgáltatási szint, átfutási idők, hibaarányok és ügyfél-elégedettség monitorozása

Ügyfélélmény és minőségbiztosítás
-Minőségi problémák kivizsgálása és megelőző intézkedések bevezetése
-Belső auditok, ellenőrzések és minőségbiztosítási folyamatok irányítása
-Enterprise szolgáltatási standardok betartatása

Csapatok szervezése, képzése
-Szakterületi csoportok tagjainak kiválasztása, beosztások elkészítése
-Képzési tervek készítése, oktatások szervezése
-Dolgozói képzettségi szintek nyomon követése, képzési tervek készítése
-Eredményértékelési és motivációs rendszerek működtetése

Elvárások

-Felsőfokú végzettség
-Legalább 5 év vezetői tapasztalat operációs területen
-Szakterületi csapatok irányításában szerzett gyakorlat
-Strukturált gondolkodás, erős szervezőkészség
-Magabiztos döntéshozatal és konfliktuskezelés
-Tárgyalóképes angol nyelvtudás

Előnyt jelent

-Túrizmus területén szerzett operációs tapasztalat
-Multinacionális környezetben szerzett vezetői gyakorlat
-Folyamatszervezési tapasztalat
-Egyéb idegen nyelv ismerete

Amit kínálunk

-Nemzetközi háttér, stabil vállalati környezet
-Versenyképes jövedelem
-Szakmai képzések, tehetségtámogató program
-Hosszú távú szakmai és vezetői karrierút

Céginformáció

Rólunk – Miért az Enterprise?

Az Enterprise több mint autókölcsönző – világszerte a mobilitás meghatározó szereplője. 1957-ben, mindössze 7 autóval indult, mára pedig több ezer telephellyel, 100+ országban elérhető hálózattal és több mint 9 500 irodával szolgáljuk ki ügyfeleinket.

A „The Enterprise Way” értékrendje – ügyfeleink, közösségeink és munkatársaink iránti elkötelezettség, becsület, integritás és emberközpontúság – ma is ugyanolyan fontos számunkra, mint a kezdetekkor.

Csatlakozz hozzánk, és légy részese annak a globális sikernek, amely generációk óta formálja az autókölcsönzés és mobilitás iparát.