Olasz ügyféltanácsadó

Jelentkezem

Cég neve

Foundever Magyarország Kft.
Munkavégzés helye

1134 Budapest, Váci út 43.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Étkezési jegy
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok és
- Olasz felsőfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Gyere és dolgozz velünk!

Szeretnél hozzájárulni egy kiemelkedő ügyfélszolgálati élményhez?
Anyanyelvi szinten beszélsz olaszul, vagy folyékonyan kommunikálsz, és kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezel?
Multikulturális környezetben szeretnél karriert építeni?
Akkor itt a tökéletes lehetőség számodra!

A jövőbeli projekted: csatlakozz olasz ügyféltámogató csapatunkhoz.

Ügyfélszolgálati szakértőként a napi feladataid közé tartoznak:

Az ügyfelek megkereséseinek hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül
Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismereteinek elsajátítása és fenntartása
A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően
Minden hívás pontos rögzítése az előírások szerint
A munkával kapcsolatos adminisztratív dokumentumok naprakészen tartása
Annak felismerése, mikor szükséges egy problémát más osztályhoz vagy magasabb szintű kollégához továbbítani

Elvárások

Amit keresünk:

Olasz nyelv anyanyelvi vagy magas szintű (C2) ismerete
Angol nyelv középszintű (B2) ismerete
Ügyfélszolgálati tapasztalat előny
Kiváló kommunikációs készségek
Nyugodt, higgadt hozzáállás minden helyzetben
Kiváló önszervezési készség
Proaktív hozzáállás és önálló munkavégzésre való hajlandóság
Terhelhetőség és határidők, valamint KPI-ok teljesítésének képessége
Alkalmazkodóképesség a folyamatosan változó környezethez és folyamatokhoz
Microsoft Office (Word, Excel) ismerete
EU állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély

Amit kínálunk

Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, és a CX szektor egyik vezető vállalatának részei vagyunk
Egészség és jóllét: vállalati orvos, magánegészségügyi konzultáció, szemüvegtámogatás, kedvezményes orvosi ellátás
Szórakoztató programok: havi események (kincskeresés, masszázs stb.), tematikus irodai napok, online játékok, kihívások, darts és csocsó, ingyenes kávé, tea és üdítők, ajánlási program, jótékonysági események
Karrierprogram: belső előrelépési lehetőségek, tehetségprogram, fizetett szakmai képzések
Kompenzáció és juttatások: cafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy vezető banknál, kedvezmények barkácsáruházban és szállodaláncoknál
Extra szabadság: bizonyos esetekben extra szabadnapok, teljesen fizetett apaszabadság
Multikulturális környezet: több mint 25 nemzetiségből származó kollégák, barátságos csapat, sokszínű és egységes vállalati kultúra
Relokációs csomag: költözés és munkával kapcsolatos dokumentumok (utazás, egészségbiztosítás, adóügyek) támogatása

Munkahelyi extrák

Zuhanyzási lehetőség
Céges rendezvények
Kerékpártároló
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

A Foundever™ a globális ügyfélélmény (CX) iparág egyik vezető vállalata. Világszerte 170 000 munkatárssal állunk a világ több mint 750 vezető és digitálisan elsőként működő márkájának kiemelkedő ügyfélélményei mögött. Innovatív CX megoldásaink, technológiánk és szakértelmünk célja, hogy támogassa ügyfeleink működési igényeit, és zökkenőmentes élményt nyújtson a vásárlóknak a legfontosabb pillanatokban.