Merchant & Customer Care Specialist

A SimplePay Zrt. Magyarország vezető fintech cége, amely az e-payment megoldások terén vezető szerepet vállaló innovatív, stabil és dinamikusan fejlődő vállalattá nőtte ki magát. Két termékünk, a Simple app és a SimplePay online fizetési rendszer piacvezető Magyarországon. A SimplePay célja, hogy egyszerűbbé és jobbá tegyük az elektronikus fizetési folyamatokat. Merchant & Customer Care csapatunk bővítésére keressük új

Merchant & Customer Care Specialist

kollégánkat!

Leendő munkatársunk a Simple applikáció felhasználóival, a SimplePay partnerekkel történő kapcsolattartásban és partnerek élesítésében vesz majd részt.

• SimplePay borravalós POS partner megkeresések megválaszolása
• SimplePay partnerektől érkező megkeresések kezelése
• Panaszkezelés, problémamegoldás
• Simple applikáció felhasználói bejelentéseinek megválaszolása
• A partnerek élesítése, és a hozzá tartozó adminisztratív teendők elvégzése
• Társterületekkel való kapcsolattartás, információ áramlás elősegítése
• Pontos, naprakész adminisztráció a vállalatirányítási rendszerekben (jegykezelés, státuszok vezetése, feladatkiosztások dokumentálása)

• Van már tapasztalatod partneri kapcsolattartásban
• Jól viseled a monotonitást, de a multitasking sem áll tőled távol
• Hatékonyan kezeled az ügyfelek és partnerek megkereséseit
• Gyorsan és hatékonyan tudsz reagálni a felmerülő problémás helyzetekre
• Kiválóan tudsz együttműködni a saját és más csapatok tagjaival
• Jól tudsz csapatban dolgozni, de önállóan is képes vagy döntéseket hozni.
• Aktív angoltudásod van szóban és írásban egyaránt
• Minimum 3-5 éves releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel

• CRM rendszerek kezelésében szerzett tapasztalat
• További releváns nyelv ismerete

• Magas színvonalú egészségbiztosítási csomag
• Támogatott szakmai képzések, tréningek
• Céges laptop, mobiltelefon
• Személyre szabható béren kívüli juttatások (Cafeteria, Egészségpénztár)
• Aktív közösség, sportolási lehetőség támogatása
• Próbaidő után rugalmas munkaidő, heti 3 nap home office lehetőség
• Jól megközelíthető munkahely

Fényképes önéletrajzzal, fizetési igény megjelölésével, a tárgymezőben a meghirdetett pozíció feltüntetésével a "Jelentkezem" gombra kattintva várjuk a jelentkezéseket.