Medior ügyfélkapcsolati munkatárs (Pécs Contact Center)

Jelentkezem

Cég neve

MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Munkavégzés helye

Pécs

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Céginformáció

A több mint 17 ezer munkavállalót foglalkoztató MVM csoport a hazai energetikai szolgáltatások minden területén jelen van, hogy Magyarország energiaellátása folyamatos és biztonságos legyen.

Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.

Feladatok

Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Egyedi igények teljes körű megoldása
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása

Amit kérünk

Határozott idejű munkaviszony vállalása
Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára a legjobb megoldást
Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
Nem bánod, ha öt hétköznapos munkanapod az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik

Miért jó nálunk dolgozni?

Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz
Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
Mert alapbéren felül, széleskörű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (Cafeteria, egészségbiztosítás, önkéntes nyugdíjpénztári- és egészségpénztári hozzájárulás, kockázati élet- és balesetbiztosítás)
Mert teljeskörű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni