KKV Videóbanki ügyintéző

Szívesen dolgoznál egy fiatalos, innovatív,

dinamikusan növekvő Bankban?

Különösen büszkék vagyunk arra, hogy 2024-ben a Mastercard Az Év Bankja versenyen 1. díjat nyertünk a „Beyond Banking” szegmensben, valamint első helyezést értünk el „Az év akvizíciós marketing kampánya” és az” Év kiberbiztonsági edukációs kampánya” kategóriákban. Emellett 2024-ben BÉT Legek díjátadón elnyertük Az Év Legnagyobb Részvénybevezetése díjat. Továbbá, 2024-ben is a Gránit Banknak ítélte a Global Banking and Finance Review Magazine a Leggyorsabban Növekvő Digitális Bank Magyarországon címet.

A GRÁNIT Bank KKV Videóbanki ügyintéző munkatársat keres

Bankunk elsőként vezette be Magyarországon a 100%-ban online történő vállalati számlanyitást, melyet videóbankár kollégáink menedzselnek.

• Online vállalati számlanyitások teljes körű videóbanki lebonyolítása, az ehhez kapcsolódó rendszer- és adminisztrációs feladatok ellátása.
• KKV ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias kiszolgálása, tájékoztatása.
• Ügyféltámogatás és -kommunikáció a teljes ügyfél életút alatt
• Az igények előzetes ellenőrzése/elbírálása; ügyfélazonosítás és elektronikus szerződéskötés lebonyolítása, társosztályokkal való kapcsolattartás
• Online, a Bank honlapjáról kezdeményezett vállalati számlanyitások, szerződéskötések és adatmódosítások lebonyolítása a vonatkozó belső szabályzatok szerint.
• Meglévő és érdeklődő ügyfelek számára a Bank vállalati termékeivel kapcsolatos tájékoztatás és tanácsadás telefonon és egyéb elektronikus csatornákon.
• Telesales aktivitás. Mikro- és kisvállalati ügyfeleket tartalmazó adatbázis alapján számlavezetési, valamint későbbiekben sztenderd hitel termékek értékesítése telefonon és videóbankon keresztül.
• Direkt marketing kampányokhoz kapcsolódó utánkövető megkeresések elvégzése.

• Felsőfokú végzettség.
• Banki ügyfélkiszolgálás vagy telesales területen szerzett tapasztalat
• Kisvállalati ügyfélkiszolgálási gyakorlat.
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek, banküzemi támogató rendszerek kezelése.
• Szükséges személyes kompetenciák:
• Kiváló telefonos és videós kommunikációskészség, empátia és meggyőzőerő.
• Ügyfélorientált, udvarias, segítőkészmagatartás.
• Erős értékesítési szemlélet, céltudatosság.
• Jó stressztűrő képesség 
• Pontos és szervezett adminisztrációs készség.
• Digitális eszközök és online ügyfélkezelőrendszerek magabiztos használata.
• Nyitottság szakmai fejlődésre, tréningeken való részvételre.
• Célorientáltság, eredmények folyamatos nyomon követése.
• Angol nyelvtudás

• Mikrovállalati és kisvállalati akvizíciós tapasztalat.
• Direkt marketing kampányok lebonyolításában szerzett tapasztalat.
• MFB Pont termékek értékesítésében szerzett tapasztalat

• Versenyképes jövedelem + egyéb béren kívüli juttatás (Cafeteria);
• Képességeidnek megfelelő pozíció, folyamatos szakmai fejlődési lehetőség;
• Egy barátságos közösség, ahová érdemes tartozni;
• AYCM SportPass tagság;
• Foglalkoztatás módja: alkalmazott, teljes munkaidő (heti 40 óra);
• Munkavégzés időtartama: határozatlan (3 hónap próbaidő);
• Munkavégzés helye: Gránit Bank Központ, 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8.

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, valamint rendelkezel az állás betöltéséhez szükséges képességekkel, képzettséggel és tapasztalattal, küldd el pályázati anyagodat fizetési igény megjelöléssel a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.