IT Helpdesk munkatárs (1st Level)

Jelentkezem

Cég neve

DIGISTAR KFT.
Munkavégzés helye

7623 Pécs, Szabadság utca

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- WINDOWS
Biztosított eszközök
- Tablet
- Laptop
- Workstation
- Monitor (1 db)
- Monitor (2 db)
- Windows
- Desktop PC
- Mobiltelefon
Elvárások
- Angol középfok
- 3-5 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Mit fogsz csinálni?

Ügyfelek IT-problémáinak fogadása telefonon, e-mailben és ügyfélportálunkon keresztül
Hibajegyek rögzítése, priorizálása és nyomon követése a belső előírásoknak megfelelően
Alapszintű hibaelhárítás: szoftverproblémák, jelszókezelés, hozzáférési jogosultságok, nyomtatók, irodai alkalmazások (Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint)
Megoldható hibák önálló elhárítása, összetettebb esetek delegálása a 2nd level csapatnak
Távoli segítségnyújtás TeamViewer és egyéb eszközök segítségével
Felhasználói fiókkezelés, szoftvertelepítés, alapkonfiguráció
IT-dokumentáció naprakészen tartása

Elvárások

Mit várunk tőled?

Magabiztos IT-ismeretek (Windows operációs rendszer, Microsoft 365)
Kommunikációs készség, türelem és ügyfélközpontú hozzáállás
Precizitás, megbízhatóság, önálló feladatkezelés
Angol idegennyelv ismerete társalgási szinten

Előnyt jelent

Előny, de nem elvárás:

Tapasztalat helpdesk vagy ügyfélszolgálati munkakörben
Szakirányú végzettség

Amit kínálunk

Mit kínálunk?

Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy 23+ éve piacvezető cégnél
Versenyképes bérezés, a tapasztalatnak megfelelően
Folyamatos szakmai fejlődési lehetőség
Fiatalos, összetartó csapat és jó munkahelyi légkör
Modern munkakörnyezet pécsi irodánkban

Céginformáció

Rólunk
A Digistar Kft. több mint 23 éve a dél-dunántúli régió meghatározó IT-szolgáltatója és Pécs legnagyobb informatikai és irodatechnikai vállalkozása. 36 fős csapatunkkal több mint 500 szerződött partner IT-infrastruktúráját üzemeltetjük napi szinten a rendszergazdai szolgáltatástól kezdve hálózat-üzemeltetésen és felhőmegoldásokon át a végpontvédelemig. Rendszerintegrátor és AI szakértőként ISO 9001, ISO 14001 és ISO 27001 tanúsítványaink garantálják a minőséget és az adatbiztonságot. Csapatunk folyamatosan bővül, most IT Helpdesk munkatársat keresünk, aki első vonalban támogatja ügyfeleinket.