IT helpdesk munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

Mod Zrt.
Munkavégzés helye

9024 Győr, Szent Imre út 88.
Egyéb juttatások
- Cafeteria
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Cafeteria

Teljes munkaidő Home office Általános munkarend

Nem kell nyelvtudás 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Telefonon, e-mailben érkező bejelentések rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
IT eszközök hardver és szoftver hibák és feladatok első szintű megoldása (hálózat, operációs rendszer, alkalmazások) távoli hozzáféréssel
Sikertelen hibamegoldás esetén eszkaláció a következő megoldási szintre
Információkérések megválaszolása
A magasabb szintű támogatást biztosító szervezetektől megoldási eljárások fogadása és ezek alkalmazása
Hibajegyek követése, ellenőrzése

Elvárások

Informatikai technológiai alapismeretek
Precíz adminisztráció
Csapatban és önállóan történő munkavégzés
Kiváló problémamegoldó képesség
Proaktív és ügyfélközpontú gondolkodásmód
Jó kommunikációs készség

Előnyt jelent

Informatikai támogatói vagy Helpdesk tapasztalat
Alapszintű német vagy angol nyelvtudás

Amit kínálunk

Szakmai fejlődési lehetőség:
Informatikai rendszereket üzemeltetünk, számos kollégánk jutott el magasabb szakmai szintre úgy, hogy végigjárta nálunk az üzmeletetői létrát. De ez nem kényszer, ha az első szinten érzed jól magad, mi annak is örülni fogunk!
Részben otthonról végezhető munka:
Partnereink 99%-át elréjük távolról is, így nem kell feltétlen a helyszínre sietnünk megoldani a hibákat. Helpdesk munkatársaink nagyjából ugyanebben az arányban távolról végzik a munkájukat, nincs kitűzött, kötelezően irodában töltendő idő, de azért jó néha találkozni a munkatársakkal.
Változatos feladatok:
Szolgáltatásaink és partnereink jellegéből fakadóan nincs két egyforma munkanap, minden nap új, változó kihívásokat rejt magában.
Kiváló szakmai háttér:
Tapasztalt üzemeltető kollégáink már nagyon sok mindent láttak és hallottak az elmúlt évek során. Tudásuk rendelkezésre áll, folyamatok garantálják, hogy ha munkáddal megakadsz, kapj támogatást.
Versenyképes jövedelem

Munkahelyi extrák

Céges étkező

Céginformáció

Helpdesk munkatársaink képzik az erős kapcsot partnereink és a szakembereink között. Mindemellett nem csak a hibabejelentést rögzítik, hanem elsőszíntű megoldásokat is nyújtanak ügyfeleink számára.

Ha téged is vonz az informatika világa esetleg van már egy alaptudásod, amit bővíteni szeretnél jelentkezz hozzánk! Olyan kolléga jelentkezését várjuk, aki informatikai és kommunikációs szaktudását szeretnék élesben fejleszteni, melyhez minden szakmai támogatást biztosítunk.