Állás részletei
-
Cég neve
Pont Systems Zrt.
-
Munkavégzés helye
Budapest -
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Elvárt technológiák
- ITIL
-
Elvárások
- Angol középfok
- 3-5 év tapasztalat
- Középiskola
Kis türelmet...
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Hasonló állásokról értesítőt állítottunk be!
Válogatást küldünk a hasonló lehetőségekről e-mailben, és app felhasználóinknak push értesítésben is.
Állás leírása
Feladatok
- Kiemelt incidensek megoldásának end-to-end koordinálása
- Szakértő kollégák munkájának irányítása, alfeladatok kiosztása
- Incidens- és problémajegyek rögzítése, dokumentálása, eszkalációja és lezárása
- Kommunikáció kézben tartása kiemelt incidens alatt
- Belső és külső riportok, statisztikák készítése
- Probléma jegyek életciklusának menedzselése, RCA-k nyomon követése
- Incidens és probléma meetingek szervezése, moderálása
- Incidens menedzsment folyamatok rendszeres felülvizsgálata, fejlesztési javaslatok
- Szoros együttműködés társterületekkel és support csapatokkal
Elvárások
- Közép- vagy felsőfokú informatikai végzettség vagy releváns tapasztalat
- Otthonos ITIL alapfogalmak ismerete
- Legalább 3+ év releváns tapasztalat Incidens Menedzser vagy HD vonal területen
- IT alapismeretek (adatbázis, alkalmazás, script)
- Magabiztos Office használat
- Legalább középszintű angol nyelvtudás írásban
- Folyamatszemlélet
- Kiváló kommunikáció és problémamegoldó képesség
Amit kínálunk
- Fiatalos, lendületes csapat
- Valódi hatás a működésre
- Javaslatok alapján fejlesztett folyamatok
- Tanulási lehetőség komplex IT környezetben
- Stabil környezet, pörgős mindennapok
- Támogató, korrekt légkör, csapatmunka
Munkahelyi extrák
- Kávézó
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Sportolási lehetőség
- Óvoda
- Ingyen kávé, üdítő
Jelentkezés módja
A cég weboldalán tudja leadni jelentkezését, amelyet a „Jelentkezés a cégnél” gomb megnyomásával ér el.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Neked ajánljuk
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
