INCIDENS ÉS PROBLÉMA MENEDZSER

Jelentkezem

Cég neve

Raiffeisen Bank Zrt.
Munkavégzés helye

Hibrid • Budapest

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- ITIL
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola

Teljes munkaidő Általános munkarend

ITIL

Angol középfok 1-3 év tapasztalat Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

MI LESZ A FELADATOD?

- Kiemelt incidensek megoldásának vezetése, szakértő kollégák munkájának koordinálása;
- Kommunikációs feladatok elvégzése a kiemelt incidensek során;
- Incidensek dokumentációjának nyomon követése, felülvizsgálata;
- Problémákhoz kapcsolódó megbeszélések szervezése;
- Probléma feladatok dokumentációja, életútjuk nyomon követése;
- Jelentések (belső és külső) és statisztikák készítése;
- Incidensekkel, problémákkal kapcsolatos információk rögzítése tudásbázisban;
- A pozíció normál munkarenddel rendelkezik készenléttel.

MIÉRT ÉRDEMES VELÜNK DOLGOZNI?

Biztonság és fejlődés
- Támogatjuk egyéni fejlődésed nemcsak tudásmegosztással, belső és külső tréningek segítségével is, folyamatos szakmai fejlődést biztosítunk, ahol sikereiddel, tudásoddal karrieredet folyamatosan építheted és lehetőséged lesz együtt dolgozni a Raiffeisen Bank International központjával és leányvállalataival.
- Tudtad, hogy a magyarországi Raiffeisen az egyik legdinamikusabban fejlődő, aktív felhő felhasználó kereskedelmi bank? Ez mindenkinek új, ezért erre még külön fejlesztési programot is hoztunk létre, aktívan támogatjuk az új megismerését képzésekkel, önfejlesztő programokkal és rendezvényekkel.
Támogatás és juttatások
- Hiszünk a hibrid munkavégzésben, flexibilis munkaidővel. Modern irodai környezetünk lehetőséget ad a csapatmunkára, ugyanakkor otthonról is szeretjük az elmélyülést igénylő feladatainkat végezni,
- Változatos Cafeteria elemeket (Akár 16 lehetőség közül választhatsz, amiből extra szabadnapot is igényelhetsz) és éves bónuszszerzési lehetőséget is biztosítunk Számodra.
- Raiffeisen Harmony egészségbiztosítás: Korlátlan járóbeteg-ellátás, laborvizsgálatok, diagnosztikai vizsgálatok, éves szűrővizsgálat, vizsgálatok előzetes időpontfoglalás alapján.
Közösség és összetartás
- Magas színvonalú szakmai közösség vár Rád, elérhető és támogató vezetőkkel, összetartó kollégákkal, akik segítenek gyors beilleszkedésedben.

CSATLAKOZZ HOZZÁNK, HA...

- Legalább 3 éves szakmai tapasztalattal rendelkezel a fenti vagy hasonló pozícióban;
- Rendelkezel üzemeltetési tapasztalattal;
- Főiskolai vagy egyetemi végzettséggel rendelkezel;
- ITIL ismereteid megvannak;
- Aktív középfokú angol nyelvtudással rendelkezel;
- Folyamatszemlélet, önálló, pontos és precíz munkavégzés és megbízhatóság jellemez;
- Előnyt jelent, ha folyamatkialakításban szerzett gyakorlatod van;
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó személyiséged van;
- Rendszer- és tulajdonosi szemlélettel rendelkezel.