Helpdesk munkatárs – Szeged (hibrid)

Jelentkezem

Cég neve

Kermann IT Solutions Nyrt.
Munkavégzés helye

6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 72.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Szakmai tréningek
- Nyelvtanulás támogatása
- Munkába járás támogatás
- Sport támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Kisgyermekeseknek
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- WINDOWS ITIL
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

bejelentések fogadása, rögzítése, kategorizálása és priorizálása az SLA‑k mentén;
L1 szintű hibaelhárítás távmenedzsmenttel (Windows, Office, kliensoldali eszközök);
jogosultságok és felhasználói fiókok kezelése (AD/M365);
bonyolultabb esetek pontos eszkalációja és állapotkövetése;
tudásbázis frissítése, ismétlődő hibák visszacsatolása a megelőzéshez;
kommunikáció az érintett felekkel, státuszok, rövid riportok.

Elvárások

magabiztos kliensoldali ismeretek (Windows, Office), alap hardverismeret;
alap/haladó AD és M365 felhasználó‑kezelési gyakorlat;
jó kommunikáció, precíz adminisztráció magyarul; aktív középfokú angol előny;
ügyfélközpontú hozzáállás, csapatjátékosság.

Előnyt jelent

1–2 év HD/Service Desk tapasztalat;
hálózati és ITIL ismeretek, jegykezelő rendszerekben szerzett rutin.

Amit kínálunk

stabil, növekvő vállalati háttér, közvetlen és átlátható vezetés;
erős közösség (klubdélutánok, sportprogramok, csapatépítők);
hűségbéremelés: 1 éves évfordulón;
üzletági sikeresség esetén további bónusz lehetőség;
születésnapi szabadnap;
modern eszközpark, a munkavégzéshez biztosított eszközök: notebook, mobiltelefon, mobilnet stb.;
hibrid munkavégzés: heti 2 nap home office a betanulást követően;
sporttámogatás.

Munkahelyi extrák

Céges rendezvények
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

A Kermann IT Solutions Nyrt. tőzsdén jegyzett, magyar tulajdonú, budapesti központú IT szolgáltató. Célunk, hogy a legjobb és legbiztonságosabb hazai IT‑infrastruktúrákat építsük és üzemeltessük – most Szegeden bővülünk egy új Helpdesk kollégával.

Miért fontos ez a szerep?
Te leszel az ügyfeleink első számú IT‑kapcsolata: a gyors és pontos támogatásod közvetlenül hat az üzletmenetre és az ügyfélélményre. Strukturált folyamatok, SLA‑k és modern eszközök segítik a munkád.

Mivel dolgozunk?

ServiceDesk Plus (SDP) ticketing;
Microsoft 365 / Teams / SharePoint / Power Automate alapú együttműködés és automatizált onboarding;
Zabbix monitoring integrációk (riasztás‑jegyek).
Ezek egységes, átlátható működést és gyors beilleszkedést biztosítanak.