Helpdesk L1 munkatárs (Holland–Angol vagy Cseh–Angol nyelvtudással)

Jelentkezem

Cég neve

HR Express Kft.
Munkavégzés helye

Budapest
Fizetés

Br. 700e Ft havi bér

Számolja ki a nettó fizetést bérkalkulátorunkkal! Bérkalkulátor

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- IT SUPPORT SERVICENOW JIRA Jegykezelő rendszer (pl. ServiceNow) Képernyőmegosztó eszközök (pl. Teams, TeamViewer vagy vállalati távoli hozzáférési rendszer) Vállalati kommunikációs platformok (Teams, Outlook) Microsoft Office 365
Elvárások
- Angol felsőfok és
- Cseh középfok és
- Holland középfok
- Pályakezdő/friss diplomás
- Középiskola

Teljes munkaidő Alkalmazotti jogviszony Általános munkarend

IT SUPPORT SERVICENOW JIRA Jegykezelő rendszer (pl. ServiceNow) Képernyőmegosztó eszközök (pl. Teams, TeamViewer vagy vállalati távoli hozzáférési rendszer) Vállalati kommunikációs platformok (Teams, Outlook) Microsoft Office 365

Angol felsőfok és Cseh középfok és Holland középfok Pályakezdő/friss diplomás Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Multinacionális informatikai partnerünk új kollégát keres felhasználói támogatásra.
Informatikai előképzettség nem szükséges – 4–5 hetes képzést biztosítunk!

Beérkező felhasználói problémák fogadása (telefon, e-mail, chat)

Alapvető hardver- és szoftverhibák távoli elhárítása vagy továbbítása a megfelelő technikai csoport felé
Kapcsolattartás a felhasználók és a technikai csapatok között
Esetek dokumentálása, nyomon követése
Folyamatokkal kapcsolatos visszajelzések adása
Hatékony együttműködés csapatban és önállóan

Elvárások

A következő nyelvi párosítások egyikének megléte kötelező:

Holland B2/C1 + Angol B2+, vagy
Cseh B2/C1 + Angol B2+

További elvárások:

Legalább középfokú végzettség
Precíz írásbeli és szóbeli kommunikáció
Alapszintű informatikai ismeretek
Erős problémamegoldó képesség és logikus gondolkodás
Magas motiváció és ügyfélközpontú gondolkodás

Előnyt jelent

Korábbi helpdesk, ügyfélszolgálati vagy IT support tapasztalat
Call center / ügyfélkezelési gyakorlat
Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat
Rugalmasság hétvégi vagy munkaszüneti napi munkavégzésre
Gyors tanulási képesség és jó technikai érzék
Ticketing rendszer ismerete (pl. ServiceNow, Jira, Zendesk)

Amit kínálunk

Bruttó 700 000 – 800 000 Ft/hó (tapasztalat függvényében)
Stabil, multinacionális hátterű munkáltató
4–5 hetes, fizetett betanítás – IT előképzettség nem szükséges
1 éves, határozott idejű szerződés, mely hosszabbítható
Hétfőtől péntekig, a 7:00–19:00 közötti időablakban, 8 órás munkarend, teljes munkaidejű főállás
Tiszta, átlátható folyamatok, támogató csapat
Modern technikai eszközök és megfelelő szakmai háttér
Előrelépési lehetőség a későbbiekben magasabb szintű IT támogatási feladatokra

Céginformáció

A HR Express Kft. több mint egy évtizede működő, stabil és folyamatosan fejlődő munkaerő-közvetítő és -kölcsönző vállalkozás. Ügyfeleink között megtalálhatók hazai és nemzetközi nagyvállalatok is, akik hosszú távon számítanak rugalmas, gyors és megbízható HR-megoldásainkra. Cégünk kiemelten fontosnak tartja a korrekt, átlátható működést és a folyamatos szakmai támogatást — mind ügyfeleink, mind a nálunk dolgozó munkavállalók számára.