French Speaking Customer Care Representative

Jelentkezem

Cég neve

Adecco Kft.
Munkavégzés helye

Fót

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Munkába járás támogatás
- Egészségbiztosítás
- Élet- és balesetbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok és
- Francia középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Egyetem

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon, e-mailben és online felületeken
Megrendelések, ajánlatok és szállítási információk rögzítése és nyomon követése
Ügyféligények kezelése a Sales, Supply Chain, Logisztika és Pénzügy részlegekkel együttműködve
Szállítások koordinálása, visszaigazolások és határidők követése
Reklamációk és ügyfélproblémák kezelése és nyomon követése
Számlázási és adminisztratív eltérések kezelése
Ügyfél- és rendelési adatok naprakészen tartása SAP rendszerben
Kapcsolattartás belső csapatokkal
Folyamatfejlesztési projektek támogatása

Elvárások

Felsőfokú végzettség (kereskedelmi / gazdasági területen előny)
Magabiztos francia nyelvtudás szóban és írásban
Legalább középszintű angol nyelvtudás
SAP rendszerismeret
MS Office felhasználói szintű ismerete
Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
Ügyfélközpontú, proaktív hozzáállás
Csapatban való hatékony együttműködés

Előnyt jelent

Ügyfélkapcsolati vagy customer service területen szerzett tapasztalat
Salesforce vagy más CRM rendszer ismerete
Ticketing rendszerek használatában szerzett tapasztalat
Nemzetközi ügyfélszolgálati környezetben szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

Stabil, nemzetközi munkakörnyezet
Bejárási támogatás
Cafeteria juttatás (SZÉP-kártya)
Céges buszjárat
Egészségbiztosítás és életbiztosítás
Céges edzőterem használati lehetőség
Partneri kedvezmények
Hosszú távú karrierlehetőség egy nemzetközi környezetben

Munkahelyi extrák

Céges étkező
Céges busz
Sportolási lehetőség

Céginformáció

Partnerünk egy nemzetközi ipari vállalat, amely világszerte támogatja ügyfeleit komplex ügyfélkiszolgálási és logisztikai folyamatokon keresztül.

Customer Care csapatukba új munkatársat keresünk, aki szívesen dolgozik ügyfélkapcsolati és operatív feladatokon nemzetközi környezetben.