FM adminisztrátor

Rendszerüzemeltetés és támogatás

• CAFM rendszerek és más létesítményüzemeltetési rendszerek napi használatának támogatása, alapbeállítások és adminisztratív műveletek elvégzése.
• Rendszerhasználattal kapcsolatos hibák első szintű ellenőrzése, továbbítása a szakértői csapat felé.
• Felhasználói jogosultságok adminisztrációjában való közreműködés, új felhasználók beléptetésének támogatása.
• Rendszerfrissítések, verzióváltások koordinálása, tesztelése.

Adatkezelés és riportálás

• Létesítménygazdálkodási adatok (ingatlanok, eszközök, karbantartási feladatok, szolgáltatások, belépésre jogultak stb.) naprakész nyilvántartása.
• Riportok, statisztikák, kimutatások, döntés előkészítő anyagok összeállítása.
• Adatminőség biztosítása, rendszeres adatellenőrzések végrehajtása.

Folyamatok támogatása

• Karbantartási, üzemeltetési és szolgáltatási folyamatok nyomon követése és adminisztrálása a CAFM és BMS rendszerekben.
• Munkafolyamatok rögzítése, SLA-k nyomon követése.
• Hibajegy-kezelés támogatása, bejelentések feldolgozása és továbbítása az illetékes egységek felé.
• Campus Szolgáltatások hatékonyabb működését elősegítő szoftveres és adatbázis megoldások kialakítása, bevezetése, belső tréningek támogatása.

Kapcsolattartás és felhasználói támogatás

• Napi kapcsolattartás a felhasználókkal, rendszerhasználat támogatása.
• Belső képzések, oktatási anyagok előkészítésében való közreműködés (tartalom összeállítása senior kollégák iránymutatásával).
• Kapcsolattartás külső szolgáltatókkal.

Fejlesztés és optimalizálás

• Részvétel új funkciók bevezetésében, tesztelésében és folyamatoptimalizálási projektekben.
• Javaslattétel a rendszer hatékonyabb használatára.
• Digitális és automatizációs projektek támogatása előkészítő vagy adminisztrációs feladatokkal.
• Tenderek, versenyeztetések, közbeszerzések, beszerzések műszaki előkészítésében való részvétel.

Szervezeti célok teljesülésének elősegítése

• A tevékenységbe bevont külső partnerek szerződéses teljesítésének megfelelő szintű követése, dokumentálása
• kidolgozott KPI-okkal megfogalmazott fejlesztési célok elérése
• Az üzemeltetési rendszerek (CAFM, BMS, beléptető, CCTV) működésének támogatása
• Külső partnerek teljesítésének nyomon követéséhez szükséges adatok és dokumentumok pontos kezelése.
• Adatminőség magas szinten tartása a létesítménygazdálkodási rendszerekben
• Felhasználói elégedettség növelése gyors és pontos támogatással