Customer Services Representative

Jelentkezem

Cég neve

Inventive Search
Munkavégzés helye

Regus - Budapest, BudapestOne Centre - Budapest, Balatoni út 2-a-1St Floor, B Épület, 1112
Profession Prémium

Nézd meg, mennyire felelsz meg ennek az állásnak. Mennyire passzolok?

Egyéb juttatások
- Étkezési jegy
- Egészségpénztár
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
- Sport támogatás
- Beiskolázási támogatás
- Nyugdíjpénztár
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Headset
Elvárások
- Német felsőfok
- Nem kell tapasztalat
- Általános iskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Responsibilities

• Troubleshooting and diagnosing IT-related issues
• Guiding users through the steps required to restore functionality
• Resolving incidents or escalating more complex issues where required
• Managing and following up on service requests
• Working with other technical teams to resolve customer issues
• Using internal knowledge bases and processes to identify solutions
• Providing a high standard of customer service throughout

Requirements

German C1 Language skills is a minimum requirement
English B1/B2
Able to attend training in Budapest for initial training period
Basic understanding of windows systems
Hybrid working for Day shifts
Remote working for unsociable shifts
Good phone, email manner

Nice-to-have

• IT Service Desk
• Level 1 / Level 2 IT Support
• Technical Support
• Helpdesk
• Customer Service
• Windows environments
• Microsoft Office / Microsoft 365
• Telephone or remote technical support
Candidates with strong customer-service backgrounds and good general IT knowledge will also be considered.
Training & working arrangements