Customer care specialist

Jelentkezem

Cég neve

Meyer & Levinson Kft.
Munkavégzés helye

Budapest, V. kerület

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Workstation
- Monitor (1 db)
Elvárások
- Angol középfok
- 3-5 év tapasztalat
- Egyetem

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

A pozíció feladatainak fókuszában az írásos kommunikáció áll: e-mailek, jegyek, szövegek, tudásanyagok.
⠀

Napi kapcsolattartás könyvelt ügyfelekkel jegykezelő rendszerben, kizárólag írásban
Szerződéses, technikai, általános és egyszerűbb adózási kérdések megválaszolása
Ügyfélkommunikációhoz kapcsolódó adminisztráció. adatbázis frissen tartása
Szakmai cikkek írása, szerkesztése
Könyvelési tudásbázis építése, frissítése
AI-alapú tudásbázis feltöltése és strukturálása

Lesznek strukturáltabb, néha monotonabb részek – de a munkád nagy része gondolkodás, írás, rendszerezés.

Ha úgy érzed, hogy az ügyfelekkel való kommunikáció nem fáraszt, hanem értelmet ad a munkádnak, örömmel várjuk a jelentkezésed!

Elvárások

A Meyer & Levinsonnál az ügyfél nem egy ticket, nem egy szám, nem egy „ügy”.
Ember.

Olyan számviteli/könyvelési háttértudással rendelkező kollégát keresünk a Customer Care csapatunkba, akinek valóban fontos az ügyfél megértése, megnyugtatása, és hogy érezze: jó helyen van. Ha számodra az ügyfél-elégedettség nem KPI, hanem belső motiváció, akkor lehet, hogy egymást keressük.

Egy formálódó, fejlődő területre keressük új csapattársunkat – ezért nem csak feladatot adunk, hanem teret is arra, hogy gondolkodj, építsd, jobbá tedd.

Kit keresünk?

Olyan embert, akiben az IQ és az EQ kéz a kézben jár.
Fontos számunkra, hogy: ⠀
⠀

legyen számviteli / könyvelési háttértudásod
átlásd a könyvelési folyamatokat (nem könyvelni fogsz!)
szeress és tudj jól írni
empatikus legyél és érezd az ügyfél bizonytalanságait
rendszerben gondolkodj
szívesen működj együtt egy kicsi, de erős, növekvő csapatban

Előnyt jelent, ha:
⠀

van ügyfélszolgálati tapasztalatod
dolgoztál már jegykezelő rendszerrel
szeretsz fejleszteni, ötletelni, jobb megoldásokat keresni

Nyelvtudás
⠀

Magyar és angol nyelven magabiztos írásos kommunikáció szükséges a pozíció betöltéséhez
Más nyelv öröm, de nem elvárás

Amit kínálunk

Mit nyersz ezzel a pozícióval?

Hiszünk a digitalizációban, saját fejlesztésű rendszerekkel dolgozunk, és most az a célunk, hogy az ügyfélszolgálat néhány éven belül az egész cégcsoportot lefedje.

Amit most közösen építünk, annak hosszú távon is jelentősége lesz.

Amit még kaphatsz tőlünk:
⠀

valóban emberi, támogató légkört
finom kávékat és teákat
gyönyörű irodai környezetet Budapest szívében
csapatépítőket, amik tényleg jók
nyitott ajtókat és szabad tudásmegosztást
egy fiatalos, nyitott, nagyon jófej csapatot

Munkahelyi extrák

Céges étkező
Céges rendezvények
Kutyabarát
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

A Meyer & Levinson egy több mint 15 éve működő tanácsadó cégcsoport, ahol a könyvelés, ügyvédi iroda (különösen a társasági jog) és az üzleti tanácsadás egymást erősítve működik.