Conseiller Clientèle Francophone

Jelentkezem

Cég neve

Foundever Magyarország Kft.
Munkavégzés helye

1134 Budapest, Váci út 43.

Egyéb juttatások
- Étkezési jegy
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok és
- Francia felsőfok
- Pályakezdő/friss diplomás
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Rejoignez-nous !

Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel?
Le Français est votre langue maternelle ou vous le parlez courament?
Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel?
Nous avons donc l’opportunité parfaite pour vous!

Votre futur projet : rejoignez notre équipe de conceillers clients francophones.

Notre client est une marque pionnière, reconnue pour sa technologie de pointe et ses solutions innovantes

En tant qu'agent de service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes incluront:

Répondre efficacement et rapidement à toutes les demandes des clients dans les délais impartis
Développer et maintenir une connaissance technique complète des produits et services du client
Gérer toute la correspondance selon les demandes
Consigner avec précision tous les appels conformément aux procédures
Maintenir et mettre à jour de manière responsable tous les formulaires administratifs liés au poste
Savoir reconnaître quand un problème ou une demande doit être transféré à un autre service ou à un membre du personnel plus expérimenté

Elvárások

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :

Maîtriser le français (niveau C2)
Avoir un niveau intermédiaire en anglais (B1)
Une expérience préalable en service client est préférable
Posséder d’excellentes compétences en communication
Faire preuve de calme, de sang-froid et de discernement en toutes situations
Avoir d’excellentes compétences en organisation personnelle
Avoir une approche proactive et la capacité de travailler de manière autonome
Être capable de travailler sous pression pour atteindre les délais et les KPI
S’adapter à un environnement et à des procédures en constante évolution
Connaître le pack Microsoft Office (Word, Excel)
Être citoyen de l'Union européenne ou posséder un permis de travail valide
Être local ou prêt à déménager à Budapest, Hongrie

Amit kínálunk

Entreprise stable : Présente sur le marché hongrois depuis 1999 et faisant partie d’un des leaders du secteur CX.
Santé et bien-être : Contrat avec un médecin d’entreprise et un consultant santé privé, soutien pour les lunettes. Remise pour consultation privée avec le médecin de l’entreprise.
Programmes engageants : Journées mensuelles Fun (chasse au trésor, massage…), journées à thème au bureau, jeux en ligne, défis. Fléchettes et baby-foot au bureau, café, thé et boissons non alcoolisées gratuits. Programme de parrainage, événements caritatifs.
Programme de carrière : Opportunités internes, programme de talents pour ceux qui veulent développer leurs compétences. Formations professionnelles rémunérées par nos formateurs experts.
Rémunération et avantages : Cafétéria (carte SZÉP), primes spécifiques à l’équipe, prime de jubilé, compte bancaire gratuit dans un des principaux groupes bancaires, réductions dans les magasins de bricolage et chaînes hôtelières.
Congés supplémentaires par Foundever : Congés supplémentaires pour certaines situations, congé paternité payé.
Environnement multilingue : Collègues de plus de 25 nationalités, rejoignez une équipe amicale, une culture d’entreprise respectant la diversité et l’unité des équipes, fière de ses réalisations.
Package de relocation : Si vous déménagez en Hongrie, nous vous aidons pour la relocalisation (voyage) et les documents liés au travail (assurance santé, fiscalité).

Munkahelyi extrák

Zuhanyzási lehetőség
Céges rendezvények
Kerékpártároló
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

Foundever® est un leader mondial du secteur de l’expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs à travers le monde, nous sommes l’équipe à l’origine des meilleures expériences pour plus de 750 des marques les plus importantes et les plus innovantes du digital. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience fluide aux consommateurs aux moments qui comptent le plus.