Call Center Operations Supervisor – Német nyelvű projektekhez

Jelentkezem

Cég neve

Jobcapital Kft.
Munkavégzés helye

Pécs
Fizetés

Br. 580e - 650e Ft havi bér

Számolja ki a nettó fizetést bérkalkulátorunkkal! Bérkalkulátor

Egyéb juttatások
- Cafeteria
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Német felsőfok
- 3-5 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Új, német nyelvű projektek indításának támogatása
Részvétel a csapatlétszám meghatározásában és a toborzási folyamatok előkészítésében
Jelöltek előszűrése, interjúztatás, kompetenciafelmérés
Munkabeosztások elkészítése, kapacitástervezés
Jelenléti ívek és munkaidő-nyilvántartások ellenőrzése
A call center napi működésének támogatása, folyamatok optimalizálása
Folyamatos együttműködés a HR-rel, projektmenedzsmenttel és a csapatvezetőkkel
Teljesítménymutatók nyomon követése és riportok készítése

Elvárások

Felsőfokú (C1) német nyelvtudás – napi munkanyelv
Legalább 2–3 év tapasztalat call center környezetben vagy operatív koordinátori munkakörben
Gyakorlat beosztástervezésben, kapacitás- és munkaerő-tervezésben
Magabiztos adminisztrációs tudás és erős Excel-ismeret
Kiemelkedő szervezőkészség, analitikus gondolkodás
Önállóság, felelősségtudat, terhelhetőség

Előnyt jelent

Vezetői/csoportvezetői tapasztalat

Amit kínálunk

Stabil, fejlődő vállalat, hosszú távú karrierlehetőségek
Német nyelvű projektekben való valódi szakmai fejlődés
Támogató vezetőség és felkészült szakmai háttér
Modern munkakörnyezet

Céginformáció

Ügyfélszolgálati központunk német nyelvű projekteken dolgozik, ezért új kollégát keresünk Operations Supervisor pozícióba. Olyan tapasztalt szakembert várunk, aki jártas a call centerek működésében, és magas szinten képes koordinálni a munkaerő-tervezést, projektindítást és az operáció napi folyamatait. A pozíció hosszú távon csoportvezetői szerepkörré fejlődhet, így olyan jelöltet keresünk, aki nyitott a vezetői felelősség átvételére.