Cafeteria szolgáltatási szakértő

Ha érdekelnek a HR-hez és béren kívüli juttatásokhoz kapcsolódó rendszerek, szeretsz ügyfelekkel dolgozni, és szívesen vennél részt egy piacvezető cafeteria szoftverszolgáltatás működtetésében és fejlesztésében, akkor ez a pozíció Neked szól.

Nem várjuk el, hogy mindent az első naptól tudj – strukturált betanulással és folyamatos szakmai támogatással segítjük a munkádat, miközben fokozatosan kapsz egyre nagyobb felelősséget.

Ebben a szerepkörben közép- és nagyvállalati ügyfeleink cafeteria rendszerének napi működtetésében veszel részt, valamint szakmai támogatást nyújtasz az ügyfelek HR-es kollégáinak és munkavállalóinak. A munkád során egy saját fejlesztésű piacvezető szoftverrel (C1 cafeteria) dolgozol, amelyet több tízezer felhasználó használ napi szinten.

Feladataid közé tartozik:

• Ügyfeleink béren kívüli juttatási rendszerének üzemeltetése és adminisztrációja
• Munkavállalói nyilatkoztatások lebonyolítása, jogosultságok és törzsadatok kezelése
• Juttatások rendeléséhez és elszámolásához kapcsolódó feladatok ellátása
• Kimutatások, riportok készítése ügyfeleink részére
• Kapcsolattartás és szakmai támogatás nyújtása ügyfeleink HR munkatársai és munkavállalói felé
  (leginkább magyar nyelven, alkalmanként angolul)
• Közreműködés ügyfelek cafeteria rendszereinek kialakításában, finomhangolásában és optimalizálásában

A napi üzemeltetés mellett lehetőséged lesz aktívan részt venni a rendszer fejlesztésében is:

• Felhasználói visszajelzések gyűjtése és értelmezése
• Fejlesztési ötletek és javaslatok megfogalmazása
• Új funkciók és módosítások tesztelése
• Hibák és fejlesztési igények egyeztetése a fejlesztői csapattal

Alkalmanként:

• Felhasználói tájékoztatók és oktatások tartása
  (szinte kivétel nélkül online, magyar és angol nyelven)
• Aktív közreműködés a szolgáltatási folyamatok és az ügyfélélmény fejlesztésében