Back office szakterület vezető

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

OPTESZ OPUS Zrt.
Munkavégzés helye

Debrecen

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Céges üdülés, üdültetés
- Szakmai tréningek
- Nyugdíjpénztár
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 3-5 év tapasztalat
- Főiskola
- 'B' kat. jogosítvány

Cafeteria Céges üdülés, üdültetés Szakmai tréningek Nyugdíjpénztár

Teljes munkaidő Alkalmazotti jogviszony Általános munkarend

Nem kell nyelvtudás 3-5 év tapasztalat Főiskola 'B' kat. jogosítvány

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Új bekapcsolásra, teljesítmény módosításra, fogyasztói szolgálati tevékenységre és HMKE igénybejelentésre vonatkozó külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása.
Felelősségi körébe tartozó ügyfélszolgálati csatornákat felkereső és használó ügyfelek minőségi, ügyfélközpontú és gyors kiszolgálásának biztosítása.
Ügyfélszolgálati folyamatokhoz kapcsolódó, a szabályozói és megrendelői elvárások szerinti adminisztrációs kötelezettségek ellátásának biztosítása.
Szakterülethez tartozó két szakmai csoport működésének megszervezése a meghatározott elvárásoknak megfelelően.
Ügyfélelégedettséget javító intézkedések megfogalmazása.
Csoportvezető munkatársak inspirálása, motiválása, pozitív és ösztönző légkör kialakítása, dolgozói elégedettséget megcélzó intézkedések biztosítása.
Regisztrált szerelői rendszerrel való proaktív kapcsolattartás biztosítása.
Szoros partneri kapcsolat kiépítése a DSO területileg illetékes üzemeivel.

Elvárások az ideális jelölttel szemben

Rendelkezned kell felsőfokú végzettséggel.
Legalább 3 éves vezetői tapasztalattal vezetők vezetőjeként.

Előnyként értékeljük, ha van tapasztalatod gáz vagy áram iparágban.

Személyes kompetenciák terén:

Elemzői, analitikus gondolkodás és képességek fontosak a napi munkavégzés során.
Motivációs képesség, kreativitás.
A mindennapokban felmerülő problémák megoldásorientált kezelése.

Csapatunk tagjaként

Folyamatosan segítjük szakmai fejlődésed, mely hozzásegíthet ahhoz, hogy karriert tudj építeni.
Betekintést nyersz Magyarország vezető energiaipari vállalatának működésébe
Megismerheted a vállalati kultúránkat a folyamatos közösségi programjainkon, csapatépítőkön való részvételeddel
Széleskörű juttatási csomagban részesülsz az alapbéreden felül.

Ha fontos része szeretnél lenni annak a csapatnak, melynek legfőbb feladata a zavartalan gáz és áramellátás biztosítása valamint a gáz és áramellátásból részesülő ügyfelek kiszolgálása Magyarország észak-keleti régiójában, itt van a helyed!

Amit kínálunk: