Feladatok
- ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
- panaszok kezelése
- termékinformációk megadása
- ügyféladatok karbantartása
- visszajelzések továbbítása a fejlesztő csapatnak
- ügyfélelégedettség mérésének segítése
Felelősségek
Az ügyfélszolgálati munkatárs felelős azért, hogy az ügyfelek megfelelő és időszerű információkat kapjanak a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól. Felelőssége továbbá, hogy az ügyfelek panaszait megfelelően kezelje, és segítse az ügyfélelégedettség növelését.
Szakmai ismeretek
- ügyfélszolgálati tapasztalat
- kommunikációs készség
- problémamegoldó képesség
- alapvető számítógépes ismeretek
- CRM rendszerek ismerete
Soft skillek
- empátia
- türelem
- konfliktuskezelés
- csapatmunka
- jó kommunikációs készség
- problémamegoldó képesség
Kapcsolódó állásajánlatok
-
Ügyfélszolgálati munkatárs
Beérkező vevői rendelések feldolgozása, iktatása és visszaigazolása Vevői nyitott rendelések nyomon követése Szállítólevelek, számlák készítése Kapcsolattartás a társosztályokkal Kapcsolattartás a vevőkkel Szoros együttműködés a raktári dolgozókkal Kommunikáció csomagszállító cég...VitaSyst Europe Kft.• 6000 Kecskemét, Nap utcama 00:08
Ügyfélszolgálati munkatárs
Ügyfélszolgálati munkatársat keresünk – ahol valódi segítséget nyújthatsz másoknak! Szeretsz emberekkel foglalkozni? Fontos számodra, hogy a munkádnak valódi értelme és értéke legyen? Nálunk nap mint nap segíthetsz – főként idősebb (65+) felhasználóknak – eligazodni, megoldást ta...SOS Központ Zrt.• 1037 Budapest, Montevideó utca 3.- Fizetés, juttatás:
- Br. 495e - 520e Ft havi bér
ma 00:07
Ügyfélszolgálati munkatárs
Ügyfélszolgálati tevékenység: Lakossági és egyéb díjfizetők személyes, telefonos és elektronikus (e-mail, online felületek) tájékoztatása, ügyfélmegkeresések és reklamációk szakszerű, empátiával történő kezelése. Ügyviteli és szerződéses folyamatok: Díjfizetési megállapodások meg...Bakony-Távhő Kft.• Ajkama 00:03
Ügyfélszolgálati munkatárs
Nyíregyházi, családi tulajdonú alkuszirodánk ügyfélszolgálatára keresünk új kollégát, hosszú távra. Nincs ügyfélszerzés, nincs hideghívás, nincs értékesítési terv: az ügyfelek maguk keresnek meg minket személyesen, telefonon vagy e-mailben, te pedig segítesz nekik eligazodni a bi..."Gyémánt Ház" Kft.• 4400 Nyíregyháza, Korányi Frigyes utca 27.- Fizetés, juttatás:
- Nettó 400e - 400e Ft havi bér
tegnap 10:58
Ügyfélszolgálati munkatárs
Bejövő hívások fogadása, ügyfelek kérdéseinek megválaszolása Időpontfoglalás és ennek adminisztrációja szakrendelésekre E-mailek megválaszolása, kapcsolódó ügyintézés partnerekkel és egészségügyi intézményekkel Ellátásszervezőkkel és a társosztályokkal történő telefonos kapcsolat...Doktor24 Medicina Zrt.• 1134 Budapest, Váci út