Feladatok
- ügyfelekkel való kapcsolattartás
- ügyfél igényeinek megértése és kielégítése
- ügyfél elégedettségének növelése
- hosszú távú kapcsolat kiépítése az ügyféllel
- ügyféllel való tárgyalások lebonyolítása
- ügyféllel való szerződések megkötése
Felelősségek
A key account manager felelős a vállalat legfontosabb ügyfeleinek kezeléséért, az ügyfél igényeinek kielégítéséért, az ügyfél elégedettségének növeléséért és a hosszú távú kapcsolat kiépítéséért az ügyféllel.
Szakmai ismeretek
- ügyfélkapcsolat-kezelés
- tárgyalási készség
- szerződéskötés
- üzleti intelligencia
- piaci ismeretek
- termékismeret
- CRM rendszerek használata
Soft skillek
- kapcsolatteremtő készség
- kommunikációs készség
- problémamegoldó képesség
- ügyfélorientált gondolkodás
- tárgyalási készség
- konfliktuskezelés
- csapatmunka
Kapcsolódó állásajánlatok
-
Key account manager
YOUR TASKS Sales & Business development within FMCG sector - Cosmetics and Technical Key Account management & new client acquisition Market and key competitor-analysis Covering region EuropeTubex Mátra Kft.• Magyarország, Egyéb külföld, Németország, Ausztria, Szlovákia