Feladatok
- ügyfelekkel való kapcsolattartás
- ügyfél igényeinek megértése és kielégítése
- ügyfél elégedettségének növelése
- hosszú távú kapcsolat kiépítése az ügyféllel
- ügyféllel való tárgyalások lebonyolítása
- ügyféllel való szerződések megkötése
Felelősségek
A key account manager felelős a vállalat legfontosabb ügyfeleinek kezeléséért, az ügyfél igényeinek kielégítéséért, az ügyfél elégedettségének növeléséért és a hosszú távú kapcsolat kiépítéséért az ügyféllel.
Szakmai ismeretek
- ügyfélkapcsolat-kezelés
- tárgyalási készség
- szerződéskötés
- üzleti intelligencia
- piaci ismeretek
- termékismeret
- CRM rendszerek használata
Soft skillek
- kapcsolatteremtő készség
- kommunikációs készség
- problémamegoldó képesség
- ügyfélorientált gondolkodás
- tárgyalási készség
- konfliktuskezelés
- csapatmunka
Kapcsolódó állásajánlatok
-
Key account manager
Sales and Customer Development Responsible for comprehensive business management of existing and new Key customers Actively identifying new business opportunities and developing cooperation with existing customers. Expanding the product portfolio and increasing product share amon...EMOS HU Kft.• 2040 Budaörs, Szabadság út