Call center munkatárs

A call center munkatárs a vállalat ügyfeleinek elsődleges kapcsolattartója telefonon keresztül. Feladata, hogy segítséget nyújtson az ügyfeleknek, megválaszolja kérdéseiket, megoldja problémáikat, és információt szolgáltasson a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól.

Feladatok

  • ügyfelek hívásainak fogadása
  • ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása
  • problémák megoldása
  • termékinformációk megadása
  • panaszok kezelése
  • visszajelzések továbbítása a megfelelő osztályoknak
  • adminisztratív feladatok ellátása

Felelősségek

A call center munkatárs felelős azért, hogy hatékony és udvarias ügyfélszolgálatot nyújtson, megoldja az ügyfelek problémáit, és hozzájáruljon a vállalat jó hírnevének fenntartásához.

Szakmai ismeretek

  • ügyfélszolgálati ismeretek
  • kommunikációs készség
  • problémamegoldó képesség
  • alapvető számítógépes ismeretek
  • adatbeviteli készség
  • termékismeret

Soft skillek

  • szolgálatkészség
  • türelem
  • empátia
  • stresszkezelés
  • csapatmunka
  • konfliktuskezelés

Kapcsolódó állásajánlatok

  • Egészségügyi Call Center munkatárs angol nyelvtudással)

    Ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérések kezelése Ügyfelek beazonosítása a rendszerben, biztosítási jogosultságok ellenőrzése Ügyfelek széleskörű és precíz tájékoztatása Egészségügyi tünetek alapján önálló döntéshozatal és betegútirányítás Az Ügyfél ellátásszervezési igényének....
    Global Assistance Kft.
    Távmunka / Remote •
    Állás megtekintése
    júl. 29. 16:38

  • Központi vevőszolgálatos munkatárs

    Részmunkaidő: 6 óra Teljeskörű, pontos tájékoztatás szóban és írásban Telefonon és e-mailen érkező reklamációk felvétele Reklamációk ügyintézése Kimenő hívások már meglévő vásárlóink részére Listafeldolgozás
    Möbelix
    • 1097 Budapest, Gyáli út 33.
    Állás megtekintése
    júl. 30. 00:05

  • Univerzális CallCenter munkatárs (Salgótarján)

    Kizárólag meglévő ügyfélkör megkeresése telefonon keresztül; mobil és vezetékes szolgáltatások értékesítése; ügyfélszerződések hosszabbítása; adminisztratív feladatok ellátása.
    eSense Nyrt.
    • Salgótarján
    Fizetés, juttatás:
    Br. 648e Ft havi bér
    Állás megtekintése
    júl. 29. 00:05

  • Univerzális CallCenter munkatárs (Budapest)

    Kizárólag meglévő ügyfélkör megkeresése telefonon keresztül; mobil és vezetékes szolgáltatások értékesítése; ügyfélszerződések hosszabbítása; szolgáltatások migrálása; adminisztratív feladatok ellátása.
    eSense Nyrt.
    • Budapest
    Fizetés, juttatás:
    Br. 648e Ft havi bér
    Állás megtekintése
    júl. 29. 00:05

  • Lakossági telefonos ügyfélszolgálati ügyintéző

    Ügyfeleink részéről telefonon érkező kérdések, kérések, panaszok gyors és hatékony megválaszolása, esetleges problémáik megoldása  Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése Aktív közreműködés az...
    Yettel Hungary
    Hibrid • Szeged
    Állás megtekintése
    ma 00:10
Még több állás

Vissza a listaoldalra