Call center munkatárs

A call center munkatárs a vállalat ügyfeleinek elsődleges kapcsolattartója telefonon keresztül. Feladata, hogy segítséget nyújtson az ügyfeleknek, megválaszolja kérdéseiket, megoldja problémáikat, és információt szolgáltasson a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól.

Feladatok

  • ügyfelek hívásainak fogadása
  • ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása
  • problémák megoldása
  • termékinformációk megadása
  • panaszok kezelése
  • visszajelzések továbbítása a megfelelő osztályoknak
  • adminisztratív feladatok ellátása

Felelősségek

A call center munkatárs felelős azért, hogy hatékony és udvarias ügyfélszolgálatot nyújtson, megoldja az ügyfelek problémáit, és hozzájáruljon a vállalat jó hírnevének fenntartásához.

Szakmai ismeretek

  • ügyfélszolgálati ismeretek
  • kommunikációs készség
  • problémamegoldó képesség
  • alapvető számítógépes ismeretek
  • adatbeviteli készség
  • termékismeret

Soft skillek

  • szolgálatkészség
  • türelem
  • empátia
  • stresszkezelés
  • csapatmunka
  • konfliktuskezelés

Kapcsolódó állásajánlatok

  • Call center munkatárs

    Futárpartnerek telefonos megkeresése és kapcsolattartás Beérkező információk rögzítése és adminisztrációja Futárpartnerekkel kapcsolatos háttérfolyamatok támogatása Segítségnyújtás a futárpartnerek jelentkezési folyamatában telefonon és e-mailben Adatbázisok kezelése és naprakész...
    Multi Job Iskolaszövetkezet
    Távmunka / Remote • Opcionális iroda
    Állás megtekintése
    tegnap 00:07

  • Diákmunka - Call Center munkatárs

    A következő feladatokra számíthatsz, ha jelentkezel hozzánk: Az akciós időszakainkban a Call Centerünket kell majd erősítened. A hívások során olyan partnereket kell felhívni, akinek nagy része már ismer minket. Számukra kell bemutatni aktuális akcióinkat. Ezzel kapcsolatban szük...
    MŰISZ Iskolaszövetkezet
    • Budapest V. kerület
    Fizetés, juttatás:
    Br. 2 000 Ft/óra bér
    Állás megtekintése
    tegnap 00:05

  • Egészségügyi Call Center munkatárs

    Ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérések kezelése Ügyfelek beazonosítása a rendszerben, biztosítási jogosultságok ellenőrzése Ügyfelek széleskörű és precíz tájékoztatása Egészségügyi tünetek alapján önálló döntéshozatal és betegútirányítás Az Ügyfél ellátásszervezési igényének....
    Global Assistance Kft.
    Távmunka / Remote •
    Állás megtekintése
    szept. 16. 00:00

  • Call center munkatárs

    Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás) Bejövő hívások fogadása Ügyfelek magas színtű kiszolgálása Termékek keresztértékesítése Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése
    Netrisk Magyarország Kft.
    Távmunka / Remote • Opcionális iroda
    Állás megtekintése
    szept. 15. 00:12

  • Call center munkatárs

    Telefonos B2B hideghívások indítása németországi középvállalatok felé. Ügyvezetők és más releváns döntéshozók közvetlen megkeresése. Előre összeállított célvállalati és kapcsolattartói listák feldolgozása. A szükséges céges és kapcsolattartási adatokat mi biztosítjuk. A megadott....
    Debug Entity Kft.
    Távmunka / Remote •
    Fizetés, juttatás:
    Br. 602e Ft havi bér
    Állás megtekintése
    szept. 09. 19:26
Még több állás

Vissza a listaoldalra