Call center munkatárs

A call center munkatárs a vállalat ügyfeleinek elsődleges kapcsolattartója telefonon keresztül. Feladata, hogy segítséget nyújtson az ügyfeleknek, megválaszolja kérdéseiket, megoldja problémáikat, és információt szolgáltasson a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól.

Feladatok

  • ügyfelek hívásainak fogadása
  • ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása
  • problémák megoldása
  • termékinformációk megadása
  • panaszok kezelése
  • visszajelzések továbbítása a megfelelő osztályoknak
  • adminisztratív feladatok ellátása

Felelősségek

A call center munkatárs felelős azért, hogy hatékony és udvarias ügyfélszolgálatot nyújtson, megoldja az ügyfelek problémáit, és hozzájáruljon a vállalat jó hírnevének fenntartásához.

Szakmai ismeretek

  • ügyfélszolgálati ismeretek
  • kommunikációs készség
  • problémamegoldó képesség
  • alapvető számítógépes ismeretek
  • adatbeviteli készség
  • termékismeret

Soft skillek

  • szolgálatkészség
  • türelem
  • empátia
  • stresszkezelés
  • csapatmunka
  • konfliktuskezelés

Kapcsolódó állásajánlatok

  • Call center munkatárs

    Egészségügyi szolgáltató keres call centeres munkatársat 2 műszakban. Műszakok beosztása 8-20 óráig, illetve 20 órától reggel 8 óráig (hétvégén is).
    UD youMED Nonprofit Közhasznú Kft.
    • 4032 Debrecen
    Állás megtekintése
    ma 00:14

  • Ügyfélszolgálati (Call Center) munkatárs

    Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása: bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése, a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak, helyszíni munkát végző kollégák munkájának támogat...
    Shelton Kft.
    • 1193 Budapest, Üllői út 266.
    Állás megtekintése
    febr. 23. 12:49

  • Call center munkatárs

    Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás) Bejövő hívások fogadása Ügyfelek magas színtű kiszolgálása  Termékek keresztértékesítése Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése 
    Netrisk Magyarország Kft.
    Távmunka / Remote • Opcionális iroda
    Állás megtekintése
    febr. 21. 00:13

  • Önkormányzati értékesítés támogató - Nyugat-magyarországi Régió

    számlavezetési és finanszírozási ajánlatok előkészítése hitelelőterjesztések készítésében a referens munkájának segítése hitelszerződések előkészítése hitelkihelyezések adminisztrációjának lebonyolítása betétlekötések és egyéb pénzforgalommal kapcsolatos ügyfélrendelkezések lebon...
    MBH Bank Nyrt.
    • Győr
    Állás megtekintése
    febr. 22. 01:03

  • Értékesítés támogató munkatárs - Államigazgatási kapcsolatok

    Ügyféltárgyalások támogatása, ügyfelek kiszolgálásának adminisztratív támogatása Közvetlen vezető napi munkájának adminisztratív és szakmai támogatása Aktív és folyamatos kapcsolattartás az ügyfélreferensekkel és a terület vezetőjével Államigazgatási ügyfélkör kiszolgálásához szü...
    MBH Bank Nyrt.
    • Budapest
    Állás megtekintése
    febr. 22. 01:02
Még több állás

Vissza a listaoldalra