Asistant állás, munka

• Vállalatirányítási rendszerbe betöltött adatok ellenőrzése, szükség esetén önálló feltöltése árajánlatok, szerződések, egyéb adatbázisok alapján
• Számlatartalom önálló összeállítása, számlázás (napi szinten megközelítőleg 20- 30 db számla kiállítása)

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Esetenként kimenő hívások indítása
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• Garanciális ügyek teljes körű adminisztrációja
• Garanciális elszámolások rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás importőrökkel és szerviz partnerekkel
• Garanciális dokumentációk kezelése
• Számlázással kapcsolatos feladatok támogatása
• Kapcsolattartás belső szervezeti egységekkel

• Beérkező rendelések fogadása, rögzítése több csatornán
• EDI rendelések ellenőrzése, hibák javítása
• Feldolgozott rendelések továbbítása logisztikai partnereknek
• Készletellenőrzés, visszaigazolások küldése
• Kiszállítási és elérhetőségi problémák kezelése
• Készlethiányok és módosítások kommunikálása

• Meglévő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül, ügyféligények felmérése
• Ügyfelek tájékoztatása az új termékekről, változásokról
• Igény szerinti időpontok kezelése a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban
• Adminisztrációs feladatok elvégzése

• egész napos telefonos és e-mailes kapcsolattartás potenciális és meglévő ügyfelekkel
• a Basic’s Hungária Kft. profin felépített B2B áruházának bemutatása kijelölt célcégeknek
• új cégek megkeresése telefonon és e-mailben
• érdeklődők kezelése, utánkövetése, aktiválása

bejövő hívások kezelése kimenő hívások indítása vevőktől kapott e-mailek megválaszolása a webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása Visszáruk kezelése, garanciális ügyintézés vevőkkel, társosztályokkal történő kapcsolattartás webshop támogatása...