It infrastructure engineer állások, munkák vevőszolgálat kategóriában

Ebben a munkakörben aktívan tartod majd a kapcsolatot ügyfelekkel, akik a világ számos pontjáról kereshetnek meg téged. A feladatod középpontjában a műszaki támogatás, az adminisztrációs folyamatok kezelése és a szerviztevékenységek koordinálása áll. A napi munkád során az alábbi területeken...

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with ClubCard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Identify and analyze intercompany transactions
• Support the team in development of functional and financial analyses as well as comparable searches

Working with various ERP systems (mainly SAP), Salesforce & Reltio, as well as external tools to classify the accounts in an accurate way; He/she will be supported by the Lead Data Stewards in the various ES EMEA organizations...

Előminősített ügyfelekkel beszélni és megérteni a helyzetüket, tanácsot adni nekik Potenciális ügyfelek kontaktálása (meleg hívások), igényeinek alapos feltérképezése Ügyfelekkel való hatékony tárgyalások lebonyolítása Hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése és fenntartása Igényfelmérő beszélgetések...